記者昨日也以客戶身份咨詢了廣州主要的14家銀行，發(fā)現(xiàn)其中有包括農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、交通銀行、建設(shè)銀行、中信銀行、民生銀行、招商銀行、廣發(fā)銀行、光大銀行、廣州農(nóng)商行等在內(nèi)的10家銀行都對(duì)客戶通過(guò)手機(jī)銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款免收手續(xù)費(fèi)。以農(nóng)業(yè)銀行為例，其5萬(wàn)元跨行轉(zhuǎn)賬的柜臺(tái)手續(xù)費(fèi)是10.5元，但通過(guò)手機(jī)銀行則可以免費(fèi)。對(duì)于“免費(fèi)大餐可以吃到什么時(shí)候”，招商銀行、中信銀行、光大銀行方面都表示在今年內(nèi)都不會(huì)收費(fèi)，而農(nóng)業(yè)銀行表示會(huì)在優(yōu)惠取消前10天發(fā)公告通知。
此外，在收費(fèi)的銀行中，大多也都給予了手機(jī)銀行手續(xù)費(fèi)的額外優(yōu)惠。以工商銀行為例，其網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)是柜臺(tái)手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的五折，但通過(guò)手機(jī)銀行則可享受三折優(yōu)惠，而郵儲(chǔ)銀行的手機(jī)銀行手續(xù)費(fèi)也按照柜臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)的兩折執(zhí)行。
大多數(shù)銀行設(shè)5萬(wàn)轉(zhuǎn)賬限額
相比網(wǎng)上銀行操作，通過(guò)手機(jī)銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款時(shí)也有一定的限額，但相比網(wǎng)銀最多可以轉(zhuǎn)賬1000萬(wàn)元的標(biāo)準(zhǔn)，大多數(shù)銀行的手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款每日限額都設(shè)定在最高5萬(wàn)元。但也有部分銀行的額度較高，例如，招商銀行的手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬限額參照網(wǎng)銀標(biāo)準(zhǔn)，最高可達(dá)1000萬(wàn)元，工商銀行則達(dá)到100萬(wàn)元。相比之下，目前每日轉(zhuǎn)賬限額最低的是中國(guó)銀行，一天只有1000元的額度。
“銀行設(shè)置轉(zhuǎn)賬限額，除了出于安全性的考慮，也是貼合現(xiàn)在手機(jī)銀行客戶的需求。”某銀行電子支付部門的技術(shù)人員對(duì)記者表示，從手機(jī)銀行的設(shè)計(jì)來(lái)看，主要針對(duì)的是一些快捷支付需求，金額不會(huì)太大，但要求時(shí)效和隨時(shí)隨地的便捷性，比較少有客戶通過(guò)手機(jī)進(jìn)行大額的轉(zhuǎn)賬匯款。
上述《報(bào)告》的調(diào)查數(shù)據(jù)也顯示，當(dāng)受訪用戶使用手機(jī)銀行進(jìn)行支付時(shí)，單筆支付區(qū)間主要在100元-1000元之間，占用戶比例的74%，而僅有6%的受訪用戶會(huì)完成5000元以上的支付交易。
用戶最擔(dān)心手機(jī)銀行安全性
昨日，記者也嘗試開(kāi)通了兩家銀行的手機(jī)銀行，登錄客戶端后進(jìn)行了轉(zhuǎn)賬操作，發(fā)現(xiàn)整個(gè)過(guò)程非常快捷。在開(kāi)通手機(jī)銀行后，只需要輸入手機(jī)賬戶名和登錄密碼，選擇轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)后按照提示進(jìn)行信息輸入后點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)賬確認(rèn)”，隨后輸入簽約手機(jī)號(hào)碼所收到的短信動(dòng)態(tài)密碼，即可完成轉(zhuǎn)賬，幾分鐘內(nèi)款項(xiàng)就已到賬。
除了基本的查詢、轉(zhuǎn)賬匯款等功能，大部分的手機(jī)銀行還提供在線購(gòu)買銀行理財(cái)產(chǎn)品、基金、預(yù)約取款、網(wǎng)點(diǎn)及優(yōu)惠信息查詢、網(wǎng)上商城購(gòu)物和股票信息等服務(wù)。豐富的功能令手機(jī)銀行更受歡迎，而《報(bào)告》顯示，在超過(guò)4萬(wàn)名受訪的手機(jī)用戶中，已經(jīng)有95%開(kāi)通了手機(jī)銀行，手機(jī)支付占電子支付的比例已達(dá)到三成。
但調(diào)查結(jié)果也顯示，安全性依然是用戶擔(dān)心的重點(diǎn)，手機(jī)丟失后產(chǎn)生巨大損失、手機(jī)信息容易被他人竊取、手機(jī)銀行安全措施有待加強(qiáng)是占比最高的三大選項(xiàng)。
14家銀行手機(jī)銀行手續(xù)費(fèi)表
銀行 手機(jī)銀行同城跨行 手機(jī)銀行異地同行 手機(jī)銀行異地跨行 手機(jī)銀行安全措施 手機(jī)銀行每日限額
中國(guó)銀行 免費(fèi) 免費(fèi) 免費(fèi) 安裝安全控件， 1000元
動(dòng)態(tài)密碼和手機(jī)
驗(yàn)證碼需同時(shí)使用
農(nóng)業(yè)銀行 免費(fèi) 免費(fèi) 免費(fèi) 動(dòng)態(tài)口令卡密碼和 5萬(wàn)元
銀行卡的密碼需
同時(shí)使用
建設(shè)銀行 免費(fèi) 免費(fèi) 免費(fèi) 安裝安全控件， 5萬(wàn)元
動(dòng)態(tài)口令
工商銀行 柜臺(tái)收費(fèi)三折 柜臺(tái)收費(fèi)三折 柜臺(tái)收費(fèi)三折 安裝安全控件， 100萬(wàn)元
需使用密碼器
交通銀行 免費(fèi) 免費(fèi) 免費(fèi) 登陸密碼、 5萬(wàn)元
支付密碼
招商銀行 免費(fèi) 免費(fèi) 免費(fèi) 登陸密碼、 1000萬(wàn)元
綁定手機(jī)
中信銀行 免費(fèi) 免費(fèi) 免費(fèi) 綁定手機(jī)、密碼 5萬(wàn)元