市民：如此殘幣怎能裝入錢箱

　　銀行：可到銀行兌換等值鈔票

　　羊城晚報(bào)訊 記者劉薇攝影報(bào)道：“這就是我從柜員機(jī)里取出來的100元，確實(shí)是真錢，但上面有很明顯的被燒過的兩個(gè)破洞。這樣的錢怎么還能從柜員機(jī)里吐出來，又是怎么放進(jìn)去的？”廣州市民程小姐向記者展示她前幾天從銀行柜員機(jī)中取出的錢，感到十分疑惑。

　　程小姐說，因上周房貸到期，她想從建行的賬戶取一筆現(xiàn)金存到深發(fā)展的卡。由于急著去存錢，她從建行柜員機(jī)取出錢后沒細(xì)看就到深發(fā)展的柜員機(jī)去存錢，誰知有幾張卻“吃”不進(jìn)去，仔細(xì)一看才發(fā)現(xiàn)其中一張百元鈔竟然是被燒過的殘幣！

　　記者拿到這張有“火燒洞”的百元鈔發(fā)現(xiàn)，在有頭像的一面的左下角，確實(shí)有兩個(gè)明顯的被火燒過的破洞，在右下角邊緣，也有被火燎過的淡黃色痕跡（見右上圖）。經(jīng)過財(cái)務(wù)人員鑒定，這張100元確實(shí)是真鈔。

　　記者隨后向銀行人士咨詢獲悉，存取款柜員機(jī)的取款和存款是分開兩個(gè)錢箱的，不會(huì)互通，所以這張殘幣一定是走了銀行正規(guī)的加裝鈔程序。而正規(guī)的裝鈔程序被銀行描述得非常嚴(yán)格：在電子攝像監(jiān)控下完成，加裝入ATM錢箱的鈔票也經(jīng)過了雙人清點(diǎn)、反假，確保當(dāng)中無夾雜假鈔、殘鈔———但這樣的“確保”也會(huì)有漏網(wǎng)之魚。“由于一些客觀原因，如員工素質(zhì)、工作強(qiáng)度等，流出一兩張殘幣的可能性確實(shí)也不排除。”銀行人士稱，遇到這種情況，取款人可主動(dòng)和銀行聯(lián)系，按照人民幣相關(guān)管理?xiàng)l例，銀行會(huì)為其兌換等面值的鈔票，將殘幣回收后由人民銀行統(tǒng)一銷毀。

　　“這種情況，銀行還未必肯認(rèn)就是從他們柜員機(jī)取出來的。”程小姐說，由于趕著去存錢，她并沒有打印取款憑條，但就算打印了，也未必能證明這張錢就是取出來的錢里面的。“幸虧還只是一張殘鈔，頂多就是浪費(fèi)點(diǎn)時(shí)間去換，若是假幣，我不是虧了？還難以說清楚。”

　　如果柜員機(jī)吐出的是假幣……

　　記者了解到，從柜員機(jī)取到假幣的報(bào)道屢屢見諸報(bào)端，包括本報(bào)都持續(xù)對(duì)此予以關(guān)注，但截止到目前都沒有很好的解決辦法，“舉證難”是主要的困擾點(diǎn)，取款人很難證明假幣或者殘幣就是從柜員機(jī)中取出的，而銀行則堅(jiān)稱柜員機(jī)中不可能流出假幣，曾被推薦的“攝像頭下正反面展示20秒留存證據(jù)”的辦法，也被證明在現(xiàn)實(shí)生活中實(shí)操性差，如何破解仍有待進(jìn)一步摸索。