游學以及移民人數(shù)的增多，跨國保險業(yè)務辦理服務跟進，生存受益人無需親臨柜面，即可收到保險合同規(guī)定享有的生存金。身處國外，保險卻在國內。現(xiàn)在隨著游學以及移民人數(shù)的增多，當初在國內購買的保險該怎么辦呢？近日，想要辦理移民手續(xù)的楊女士有了這樣的顧慮。與楊女士相同，張女士在不久前也為自己兒子如何領取滿期生存保險金犯難了。但是隨著保險服務的不斷增強，這類問題已經(jīng)不再是問題。
日前，平安人壽馬鞍山中心支公司收到了一份漂洋過海的快遞。快遞內是一份來自英國的生存金領取申請材料，在審核無誤后，平安人壽僅用三分鐘就快速完成了這起跨國的生存金代辦業(yè)務。遠在英國的生存受益人無需親臨柜面，即可收到保險合同規(guī)定享有的生存金。10年前，安徽馬鞍山的客戶張女士為其10歲的兒子投保了平安鴻祥保險。今年7月8日該保單滿期，張女士來到客服柜面，計劃領取5萬多元的滿期生存保險金。但張女士的兒子已成年，按規(guī)定該筆生存金需要其兒子本人申請領取或委托他人辦理生存金轉賬授權后，才能轉入其兒子個人賬戶，然而張女士卻不能提供保險合同變更申請書和生存受益人出具的委托授權書。張女士為此發(fā)愁，她兒子遠在英國留學且基本不回國，不太可能為了5萬多元的生存金專程回國。
此情況下，保險公司立即開通國際長途并撥通了張女士兒子的電話，向其詳細說明業(yè)務申請的方法，并及時將平安官方網(wǎng)站上的業(yè)務申請書、委托書等相關文件的下載鏈接以及填寫方法等所有注意事宜發(fā)至其電子郵箱。最后，在客戶的通力配合下，這一份生存金順利匯入生存受益人的個人賬戶當中。
記者了解到，很多有游學移民傾向的人都存有相同顧慮，而保險服務與時俱進、不斷創(chuàng)新不僅能打破這些人的顧慮，同時，也能讓中國的保險業(yè)與世界接軌。
記者楊代利