近年來,山東司法行政機關秉持業務要增長、質量要上去的理念,精心打造公證隊伍實戰能力,充分發揮公證職能作用,服務經濟社會發展。
在業務發展中鍛煉隊伍。山東大力引導各公證處主動介入提供服務,要求執業公證員人均業務量超過600件以上的公證處努力實現較大幅度正增長,500件至600件的公證處增幅不低于10%,500件以下的至少提升30%,大幅降低年人均辦證不足400件的公證處。同時加快調整發展結構,突出提升經濟欠發達地區的業務比重和經濟公證比重,鼓勵公證機構推出品牌業務,拓展新興業務。
在質量建設中檢驗隊伍。山東在全國率先建立公證質量標準、檢查規則和公證質量檢驗員管理辦法等6個制度,把公證員執業活動納入制度化軌道,形成了以人為核心的健全科學的質量體系。堅持開展爭創“零錯證、零投訴、零上訪”公證員活動,把“三零”作為隊伍建設的硬任務貫穿于業務、質量、獎懲各個環節,從源頭上減少瑕疵,降低投訴率。深入開展公證質量專項檢查,對不合格卷和零分卷,取消承辦公證員年度考核優秀資格,問題嚴重的公證員并處停止執業1至3個月。
在信息化建設中提升隊伍。山東制定實施全面推進公證信息化發展戰略,統一開發公證業務系統和管理系統,省市縣及公證機構聯網。公證信息化的普及應用,改變了傳統的公證執業模式,促進了隊伍素質的提高,工作效率、工作質量和戰斗力明顯提升。