工商銀行中關村海淀西區支行，位于北四環海淀橋西北角。身處中關村國家創新示范區的核心地，這里為大量中關村小微企業做好了金融服務。據介紹，自2009年以來，該行針對中關村企業放貸總額達40億元左右，戶數達400戶，其中60%以上客戶都是資產總額在500萬元以下的小微企業。

　　北京訊眾通信技術有限公司成立于2008年，是集通信軟件開發、呼叫中心管理、400電話銷售服務于一體的高新技術企業。這家企業在經營中主要是通過租用、購買各大運營商的信號號段，同時為小微企業搭建專屬的400呼叫平臺。

　　經過多年發展，在拓展外地服務對象的過程中，受到現有設備及場所的限制，訊眾通信需要在外地增設分公司。但是，由于企業自身處在成長期，沒有較多的資本積累，資金來源成了難題。

　　在詳細了解行業的前景和企業的現狀之后，海淀西區支行為其發放“科技通”信用貸款200萬元。企業獲得資金后，迅速在異地開展籌建工作，新設立2家異地分公司，成功形成了區域經營的渠道網絡，同時2013年末銷售收入實現新突破，呈現出迅速發展的良好態勢。

　　獲得銀行信用貸款支持的企業遠不止訊眾通信一家。北京國承瑞泰股份有限公司是集技術服務推廣、工程項目管理、企業管理咨詢、工程造價咨詢于一體的高新技術企業。但是由于流動資金緊張，無法順利承接新的項目。

　　鑒于企業是“高成長、輕資產”階段的成長型小微科技企業，海淀西區支行于2013年分次發放合計350萬元的“科技通”信用貸款。企業獲得資金后迅速承接海外監理工程，為企業創收提供動力與活力。企業在2013年末銷售收入3462萬元，總資產1896萬元。

　　“從2009年以來，我行的貸款余額年平均增長率達到53%，有貸戶數量年平均增長率達65%?！焙５砦鲄^支行相關負責人透露，截至目前銀行已經為小微企業放貸40億元左右，戶數約400戶。僅僅2014年上半年，總計放貸金額就達到了8.2億元左右，比去年同期增長了1.8億元。

　　針對小微企業，銀行拿出了“不以戶小而不為，符合貸款條件的一定幫助”的態度。另外針對中關村小商戶多、居民集中的特點，銀行也在防詐騙教育和警示方面下了不少工夫。

　　“網點周邊的商販多，住戶也多，不少電信詐騙都瞄準了這些群體?！本W點負責人說，為了防止客戶被詐騙，網點的員工都練出了“火眼金睛”，一旦發現可疑現象，會第一時間提高警惕。“比如說老年人突然要開通網銀，或者要向陌生賬號大額匯款，我們都會先詳細了解情況，一旦發現有詐騙跡象立即勸阻?！?/p>

　　為了提高員工識別詐騙手段的水平，網點還聯系海淀西區派出所，經常請專業人士來網點培訓，講解最新的詐騙手段。