本報記者 楊汛

    停車場亂收費、商場超市不明碼標價兩大領(lǐng)域的投訴量，占據(jù)了今年春節(jié)期間價格投訴的絕大多數(shù)。昨日，市物價檢查所發(fā)布春節(jié)期間價格投訴情況顯示，7天長假中12358價格舉報熱線受理的57件舉報中，以上兩個領(lǐng)域共收到52件舉報，占舉報總量的91.22%。

    東城豐臺及時處理舉報

    “我?guī)е胰巳ス涞貕瘡R會，居然被收取了100元一次的高額停車費！”大年初四上午，12358價格舉報熱線接到了市民劉女士的舉報電話。劉女士交費之后才發(fā)現(xiàn)，地壇廟會周邊的地面停車場收費標準均為20元一次，立即大呼上當。

    在接到劉女士的舉報之后，大年初五一大早，東城區(qū)發(fā)改委物價檢查所的執(zhí)法人員立即趕往劉女士的舉報地點：地壇公園西門北側(cè)皇城國際大廈的地面停車場。在核實了違規(guī)收費問題之后，執(zhí)法人員不僅記錄了價格違法行為，還將在年后對停車場進行罰款。“雖然現(xiàn)在尚無法確定其違法所得，但可以肯定的是，罰款金額一定是在法規(guī)政策允許的范圍內(nèi)取最高值。”東城區(qū)發(fā)改委物價檢查所所長劉耕福表示。

    而豐臺區(qū)發(fā)改委也根據(jù)群眾舉報，在春節(jié)期間對某超市違反規(guī)定的內(nèi)容和不明碼標價問題快速查辦，依法責(zé)令改正并罰款500元，當天答復(fù)舉報人，得到消費者認可。

    過半投訴針對停車收費

    停車亂收費和商場超市不明碼標價，是今年春節(jié)期間價格投訴最為集中的兩大領(lǐng)域。市物價檢查所發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，1月31日至2月6日，12358價格舉報熱線共接聽舉報和咨詢516件，其中受理舉報57件，主要反映機動車停車場亂收費（29件）、商場超市不明碼標價或高于標價結(jié)算問題（23件），兩行業(yè)占舉報總量的91.22%；接聽咨詢459件，主要涉及機動車停車場收費標準、經(jīng)營資質(zhì)和開具發(fā)票問題。

    “從整體看，春節(jié)期間市場價格秩序平穩(wěn)有序，各類生活必需品、節(jié)日商品價格穩(wěn)定，供應(yīng)充足。全市未發(fā)現(xiàn)重大價格違法問題和價格異常波動情況。”市物價檢查所相關(guān)負責(zé)人透露，長假7天，全市價格行政執(zhí)法系統(tǒng)共出動執(zhí)法人員323人，對涉及“吃、住、行、游、購、娛、醫(yī)”的654戶（次）重點企業(yè)價格行為進行檢查，現(xiàn)場糾正不規(guī)范價格問題15件，責(zé)令退還多收價款11件，化解價格糾紛14件，立案查處違法案件5件。

    煙花爆竹實現(xiàn)零投訴

    值得注意的是，今年春節(jié)期間的價格檢查大多提前警示、動態(tài)監(jiān)管，為節(jié)日期間旅游參觀點、交通客運、網(wǎng)絡(luò)購物、煙花爆竹、洗車等行業(yè)實現(xiàn)價格舉報零投訴奠定基礎(chǔ)。

    比如春節(jié)前就發(fā)布《北京市12358價格舉報熱線春節(jié)消費提示》，對價格舉報方式，如何留存證據(jù)對消費者進行提醒。在1月25日五環(huán)內(nèi)煙花爆竹銷售后，兩天內(nèi)本市累計出動32個檢查組，檢查銷售點200余個，對部分銷售點未明碼標價問題立即予以整改并及時復(fù)查；針對近年來臨近春節(jié)洗車價格普遍上漲情況，首次把洗車服務(wù)納入檢查重點，從全面規(guī)范明碼標價入手，嚴格要求經(jīng)營者履行價格承諾；節(jié)前針對部分民航、鐵路客票銷售代理代購企業(yè)趁春運之機亂漲價、亂收費問題，快速開展檢查，查實北京長北鑫宇航空服務(wù)有限公司等企業(yè)存在超過政府指導(dǎo)價加價、價外加收費用變相漲價等違法行為，并通過國家發(fā)改委網(wǎng)站統(tǒng)一曝光。