今天（12月26日）下午，有網友向西部網反映，陜西省民政廳婚姻登記系統(tǒng)發(fā)生故障，導致多人無法領取結婚證。記者從省民政廳及碑林區(qū)民政局婚姻登記處了解到，因電信網絡系統(tǒng)故障，從今天上午9時許開始，全省婚姻登記系統(tǒng)無法使用，無法出具“無婚姻登記”證明，致使部分市民無法領取結婚證。故障已于下午3時左右恢復。

　　網友：婚姻登記網絡系統(tǒng)故障沒法領證了

　　“我們早上11點去碑林民政局領證，但被告知全省婚姻登記網絡系統(tǒng)發(fā)生故障，竟然沒法領證了。”網友王女士向西部網反映，他們上午11時到碑林區(qū)民政局婚姻登記處準備領證，卻被工作人員告知沒有辦法辦理，原因是全省的婚姻登記網絡系統(tǒng)故障。

　　“竟然沒辦法領到結婚證了，真讓人哭笑不得。”對此，王女士很郁悶。隨后，王女士跟隨其他新人在大廳等候。“直到兩點半的時候，系統(tǒng)才恢復。但我們在辦的過程中，又出現故障，大概等了20分鐘，系統(tǒng)再次恢復。”王女士說，等他們將所有的手續(xù)辦完，已經三點半了。

　　回應：電信網絡故障導致緊急搶修后恢復

　　“因無法查詢新人的婚姻情況，我們暫時沒有受理辦結婚證等業(yè)務。”雁塔區(qū)民政局工作人員說，由于現場新人不是很多，所以沒有發(fā)生沖突等情況，大家都能理解，在大廳耐心等待。

　　陜西省民政廳相關工作人員在接受記者采訪時表示，上午9時許，民政廳使用的電信網絡發(fā)生故障，導致婚姻登記網絡系統(tǒng)故障，無法查詢無婚姻登記記錄。但有部分婚姻登記處可進行單機登記，但無法出具無婚姻登記記錄證明，需市民再次前往辦理此項業(yè)務。

　　“故障發(fā)生后，我們第一時間協(xié)調人員搶修，已經在下午3點前全部恢復正常。”工作人員說。記者在碑林區(qū)民政局婚姻登記處還了解到，故障發(fā)生后，碑林區(qū)使用單機版辦理結婚證、補發(fā)證及離婚證，但因無法查詢新人婚姻歷史數據，所以暫時沒有出具無婚姻登記記錄證明。(西部網)