內容提要：時近年終，小區物業服務費又到了清繳的高峰時段。記者了解到，為了順利收到物業費，很多物業公司費盡心思，不過不少業主并不買賬，物業收費成為老大難。“雙方糾紛比較多，相當一部分小區交納率不足50%。”合肥房產部門有關人士這樣表示。
物業收費花樣百出
“您好，請明天去交納一下年度物業費。還有，請您在上面簽個名。”昨天傍晚，合肥市潁上路某小區的李先生剛進家門，門口就來了一位自稱小區物業公司的工作人員。李先生的父母告訴他，這是這位工作人員第二次登門了，上一次由于李先生不在家，物業費就沒交。這一次，這位工作人員要求李先生簽字，代表他來過了。“我們要挨家挨戶登門拜訪，一次不行兩次，兩次不行三次，領導要看簽名考核的。”這位工作人員表示。
交一年送半年、交費即可獲贈色拉油1.5升、提前交納送洗衣系列產品……記者發現，每到年底，合肥不少小區物業都打出橫幅，或是在門衛處擺出醒目招牌，提醒業主交納物業費。“壓力很大，所以我們收個費還得跟商場促銷學。”有物業公司人員這樣表示。
拒交理由層出不窮
雖然如此，很多業主并不買賬，物業費收繳率并不高。據合肥市房產局物業處人士介紹，目前，合肥一些高端小區如綠城、萬科等物業費收繳率較高，而一些中低端、小型、老舊小區物業收費較難。“物業公司什么也不管，形同虛設，根本沒有提供服務”“連個門禁都沒有，所有人都能隨便出入”“保潔根本沒有人做”“樓梯滲水，沒人管”……在采訪中，不少業主擺出了不交、拖交物業費的理由。合肥市西二環某小區業主甚至成立QQ群，一起“抱團”拒交物業費。
出臺規定破解難題
合肥市房產局物業處人士表示，物業管理屬于服務類行業，也是微利行業，收入主要受到房屋的前期質量以及物業服務內容的影響。之所以出現目前物業收費難的現狀，一方面由于部分業主花錢買服務的意識不強，此外，有些業主將對開發商的不滿轉嫁給物業，比如因為房屋質量、停車位規劃等不滿，遷怒于物業公司。另一方面，目前合肥物業公司水平參差不齊，有的物業公司自身服務不到位或管理手段不完善，造成與業主矛盾較大。
對此，合肥市正在試圖尋求解決之道。目前，《合肥市物業管理若干規定(草案)》即將提交市政府常務會審議。其中涉及不少物業公司、業主雙方義務的規定。如對于物業公司來說，對不及時足額交納物業費的業主，其可以在小區內將未交費的業主名單公示、催交。而根據合肥的物業收費新辦法，合肥的小區業主也可以選擇四級服務，對應付出物業費。隨著這些規定的逐步落實，物業收費難的問題有望緩解。（中新網）