購房代理人張金鳳、知名中介我愛我家、9位售房業(yè)主的11套房產(chǎn)，成了上周京城樓市中的關(guān)鍵熱詞。因張金鳳拖欠9位售房人尾款共計2000多萬元，業(yè)主馬先生等人認(rèn)為中介公司負(fù)有對購房人資質(zhì)失察的責(zé)任，我愛我家緊急啟動內(nèi)部機制決定墊付尾款。昨日，偉業(yè)我愛我家集團副總裁胡景暉披露，未能及時獲得尾款的全部9位業(yè)主都與我愛我家簽署了《同意債權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議書》，共計2286.36萬元尾款最快將于今日到達(dá)賣房人的銀行賬戶，然而，張金鳳的個案同時也給中介行業(yè)和消費者留下一連串警示，首當(dāng)其沖的便是中介收取的“擔(dān)保費”。

　　誰擔(dān)保房屋順利成交？

　　中介稱并非“分內(nèi)事”

　　上周，北京市朝陽區(qū)的多位業(yè)主反映，他們通過中介公司我愛我家賣房。在中介公司做出擔(dān)保承諾后，僅僅在收到30%的首付款后就將房子過戶給買家，買方代理人張金鳳承諾在60日至90日內(nèi)付款。可業(yè)主們卻沒有按期拿到房屋尾款。

　　“當(dāng)初之所以通過中介公司賣房，就是為了放心。但事情發(fā)展到如今這一步，不知道該怎么辦了。”業(yè)主馬先生一度非常沮喪，因為他的心態(tài)和大多數(shù)消費者一樣，認(rèn)為委托中介買賣房屋，中介理應(yīng)為整個交易流程負(fù)全責(zé)，特別是督促買方交齊房款。“中介不就是保障二手房交易平穩(wěn)安全進行的嗎？因為賣房子的人怕拿不到錢，買房子的人怕過不了戶，所以大家才找中介。”

　　我愛我家北京公司客服中心總監(jiān)赫雙公開表示，交易過程中簽訂的“擔(dān)保合同”，只是擔(dān)保公司偉嘉安捷為銀行向買方批貸所提供的擔(dān)保服務(wù)，而在保障賣房人的交易安全方面，“的確沒有什么作用”。

　　記者詳細(xì)查看了北京市存量房交易合同范本(經(jīng)紀(jì)成交版)及多家中介公司的房屋出售委托合同，均未發(fā)現(xiàn)有關(guān)“房屋成交擔(dān)保責(zé)任”的內(nèi)容。胡景暉表示，歷來中介公司只向買賣雙方提供代理或居間服務(wù)，并沒有擔(dān)保方面的義務(wù)。如他所說：“二手房是動輒數(shù)百萬元的高額標(biāo)的物，如果中介盡到‘擔(dān)保’義務(wù)，所收的那些費用肯定不夠。”

　　憑啥收取“擔(dān)保費”？

　　中介稱只與貸款有關(guān)

　　張金鳳事件看似個案，卻再次揭示了中介行業(yè)存在多年的頑疾。

　　中消協(xié)律師團團長邱寶昌表示，二手房買賣雙方遇到特殊要求或中介經(jīng)紀(jì)人口頭保證時，可通過簽署補充協(xié)議，闡明權(quán)責(zé)。以張金鳳事件為例，如果當(dāng)初賣房人在簽訂購房合同時，將經(jīng)紀(jì)人“交易出問題，擔(dān)保公司做擔(dān)保”等說辭，以補充協(xié)議落在白紙黑字上，那就不會事后出現(xiàn)尾款無處追討的困境。

　　“這種所謂的補充協(xié)議，我們一般是不會簽的。”一家中介門店店長直言，目前按照規(guī)定，北京市總額500萬元以下的二手房中介傭金收取比例不得高于2.2%，可是很多中介實際卻按照2.7%左右的比例收取，額外的這0.5%即是通過“擔(dān)保服務(wù)費”的名義收取。所以，很多經(jīng)紀(jì)人為了向貸款買房的客戶收取這部分額外費用，都會一個勁地拍胸脯、打包票，好讓客戶感覺“‘擔(dān)保費’就是用來保證房屋交易順利進行而買的一個‘保險’”。

　　一套價值300萬元的二手房，中介收取的擔(dān)保費就可能高達(dá)1.5萬元，去年全市通過中介成交的二手房超過10萬套，這一樁樁交易背后勢必潛藏著天價“擔(dān)保費”。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，買房人在實際交易中申請銀行貸款時，金融機構(gòu)會按規(guī)定收取一定的擔(dān)保費。此時，中介收取的擔(dān)保服務(wù)費往往就成了“擔(dān)保之外的擔(dān)保”；一旦買房人申請貸款被拒，提供“擔(dān)保”的中介公司也不會受到損失。因為根據(jù)中介公司與售房業(yè)主簽訂的委托協(xié)議，當(dāng)銀行對購房人不予批貸時，委托協(xié)議自動終止，利用這一條款，一些中介公司得以“免責(zé)”。