“我是來(lái)自荔溪鄉(xiāng)的一名退役軍人，現(xiàn)在在廣東佛山務(wù)工，主要從事家具設(shè)計(jì)工作，想回家創(chuàng)業(yè)，請(qǐng)問(wèn)家鄉(xiāng)對(duì)退役軍人創(chuàng)業(yè)有什么政策支持嗎？”近日，自湖南省沅陵縣退役軍人事務(wù)局聯(lián)合縣人武部開展“萬(wàn)條短信遞真情”活動(dòng)以來(lái)，陸陸續(xù)續(xù)收到回信。

“前段時(shí)間，正值春季退伍季，前來(lái)人武部報(bào)到登記的退役軍人中很多人問(wèn)到優(yōu)待政策?！笨h人武部政治工作科干事向杰介紹，為了幫助全縣退役軍人更好地了解家鄉(xiāng)的優(yōu)待政策，該縣退役軍人事務(wù)局聯(lián)合縣人武部一同開展“萬(wàn)條短信遞真情”活動(dòng)，向全縣13300多名退役軍人分別發(fā)送一條短信，內(nèi)容為縣鄉(xiāng)兩級(jí)退役軍人事務(wù)部門工作人員聯(lián)系方式。

短信發(fā)出后，回信和來(lái)電接連不斷，有的想了解退役軍人幫扶、待遇等相關(guān)政策，有的想了解具體事項(xiàng)辦理流程，有的則提出了工作上的建議。筆者了解到，針對(duì)短信和電話中反映的不同問(wèn)題，他們分門別類給予回應(yīng)。對(duì)政策咨詢，能解答的立即解答，需要展開回答的轉(zhuǎn)給退役軍人事務(wù)局的各業(yè)務(wù)股室；對(duì)需要接受幫扶的困難人員，通知鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站進(jìn)行上門走訪，核實(shí)情況后依照政策給予幫扶；對(duì)工作的建議或投訴，工作人員會(huì)將其記錄并移送思想政治和權(quán)益維護(hù)股，通過(guò)每月的辦公例會(huì)對(duì)收集的建議進(jìn)行交流討論并予以回復(fù)。

“等拿到創(chuàng)培證后，我就能申請(qǐng)免息貸款了，還可以享受免稅政策。”來(lái)自七甲坪鎮(zhèn)的李昆幸運(yùn)地搭上了縣里退役軍人創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的“班車”。2021年退役后，李昆南下廣州務(wù)工，最近萌生了回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的想法，但苦于對(duì)政策不了解。得到鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站分管負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式后，李昆進(jìn)行電話咨詢。不久，退役軍人服務(wù)站工作人員前往李昆家中進(jìn)行走訪，結(jié)合實(shí)際情況幫助他制訂了詳細(xì)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。

該縣退役軍人事務(wù)局優(yōu)撫安置股工作人員張勇介紹，“萬(wàn)條短信遞真情”活動(dòng)已納入該縣退役軍人事務(wù)局日常工作，為更多退役軍人提供及時(shí)幫助。截至目前，他們累計(jì)接收700余人次的短信及電話咨詢，為退役軍人解決實(shí)際問(wèn)題40余項(xiàng)。（陳鈺 張良勝）