而此次5·17電信日之際，中國移動升級官方網(wǎng)站資費專區(qū)（http://.10086/service/tariffzone/），為用戶創(chuàng)造更靈活、自由的資費選擇空間。“話音、流量、數(shù)據(jù)業(yè)務”套餐可在網(wǎng)站資費專區(qū)內(nèi)一目了然，用戶可根據(jù)自身使用偏好對號入座，方便清晰。若需要辦理相關(guān)業(yè)務可以直接在網(wǎng)上操作或發(fā)送短信辦理，DIY自己的資費套餐，為很多工作繁忙的客戶省去了到營業(yè)廳咨詢與辦理業(yè)務的繁瑣。同時，全球通品牌主打的“上網(wǎng)套餐”、“商旅套餐”，正是從根本上簡化了套餐設(shè)計的復雜程度，并且讓客戶可以根據(jù)自己的需求，選擇適合自己的套餐內(nèi)容、套餐檔次。全球通統(tǒng)一資費套餐能夠收到客戶的持續(xù)認可、受到不斷的好評，也正是說明了中國移動的套餐選擇讓客戶更自由自主，真正實現(xiàn)客戶差異化需求的滿足。
便捷服務配套，強化“服務為本”理念
一直以來，中國移動堅持“客戶為根，服務為本”的客戶服務理念，為客戶提供了包括短信（10086）、10086熱線、網(wǎng)上營業(yè)廳（.10086）、以及傳統(tǒng)營業(yè)廳等更多方便客戶選擇和辦理的便捷服務渠道。
隨著此次全球通資費改革的持續(xù)進行，中國移動憑借自身的技術(shù)優(yōu)勢與多年的客服經(jīng)驗，為客戶提供更為升級和完善的配套服務，打造更為豐富和成熟的人性化服務體系。套餐88元檔以上的用戶，都可以享受“專屬電話經(jīng)理服務”，當套餐用戶遇到任何問題時，可直接撥打客服電話與專屬電話經(jīng)理溝通，就可以更好更快的解決問題。
此外，288元及以上套餐還可額外享受VIP銀卡、金卡、鉆卡服務，包括VIP機場貴賓廳、VIP大講堂、VIP專屬俱樂部等相關(guān)服務或活動，更讓廣大移動用戶感受到中國移動一如既往的高品質(zhì)服務。
回顧歷時一年、大刀闊斧的資費改革，中國移動開啟的透明消費已成為大勢所趨，3500萬客戶感受到了便捷自主、透明資費帶來的變化，而在暢享更低話費的同時，感受不變的是中國移動更高品質(zhì)的移動通信服務。
進入資費專區(qū)辦理業(yè)務：http://.10086/service/tariffzone/
中移動資費優(yōu)惠回顧：http://labs.chinamobile/focus/2011CMRate (新華網(wǎng))