網(wǎng)絡(luò)帶寬套餐費(fèi)升級(jí)，網(wǎng)速卻不升級(jí)；測(cè)速軟件顯示網(wǎng)速是“火箭速”“光速”，實(shí)際上網(wǎng)體驗(yàn)卻很慢……據(jù)央視《每周質(zhì)量報(bào)告》報(bào)道，一些寬帶提供商為獲取利潤(rùn)而對(duì)其帶寬服務(wù)缺斤短兩已漸成潛規(guī)則，測(cè)試值虛高的測(cè)速軟件成了幫兇。通信界專家認(rèn)為，360等網(wǎng)速測(cè)試軟件并非有意提高網(wǎng)速測(cè)試值。但由于其測(cè)速內(nèi)容的有限性，現(xiàn)有免費(fèi)測(cè)速軟件的測(cè)試結(jié)果還不能成為用戶與上網(wǎng)體驗(yàn)進(jìn)行比對(duì)、參考的依據(jù)。

　　“您的下載速度達(dá)到1.2M每秒，擊敗了全國(guó)百分之九十五的用戶！”用戶對(duì)網(wǎng)速有疑慮，而測(cè)速軟件卻用漂亮的數(shù)字打消了這些疑慮。一些媒體人士甚至認(rèn)為，測(cè)速軟件成了一些寬帶運(yùn)營(yíng)商“缺斤短兩”、坑騙消費(fèi)者的幫兇。

　　業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，360等網(wǎng)速測(cè)試軟件并非有意提高網(wǎng)速測(cè)試值。測(cè)試結(jié)果與用戶體驗(yàn)差別較大，主要是因現(xiàn)有測(cè)速軟件的測(cè)試范圍有限所決定。據(jù)悉，網(wǎng)速通俗來(lái)講分為兩類，一類是用戶接入機(jī)房的速度，一類是用戶訪問(wèn)網(wǎng)站的速度。用戶對(duì)網(wǎng)速快慢的直觀體驗(yàn)，由這兩種速度以及其他因素共同決定。

　　“市場(chǎng)上現(xiàn)有的測(cè)速軟件，無(wú)論是軟件公司還是運(yùn)營(yíng)商提供的，測(cè)出來(lái)的基本都是前一種速度，而未考慮用戶訪問(wèn)網(wǎng)站的速度，因此與用戶體驗(yàn)并不相符。”通信專家付亮說(shuō)。提供免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試服務(wù)的360公司日前向外宣稱，其今后開(kāi)發(fā)的寬帶測(cè)速器將不僅能測(cè)試本地網(wǎng)速，還將增加測(cè)量訪問(wèn)網(wǎng)站的速度，看視頻的速度、上微博的速度等，為用戶上網(wǎng)提供更科學(xué)、客觀的參考。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，除了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的透明度和運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)監(jiān)管外，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也應(yīng)該加大服務(wù)器和帶寬投入。“只有這樣，用戶的上網(wǎng)體驗(yàn)才真正提速。”(新華網(wǎng))