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天津聯通貼心服務用戶

天津聯通貼心服務用戶

2013-06-20 11:39:50

  6月4日早上,天津聯通公仆熱線接到用戶張大爺的業務需求電話,張大爺家的固定電話想連接分機。連接分機并不屬于聯通業務范疇,但考慮到老人年紀大,且電話中老人提到身患帕金森,腿腳不方便,值班領導當即答應了用戶要求,并迅速通知張大爺所在轄區東麗分公司入戶服務。

  東麗聯通分公司立刻展開工作,當天中午,就為張大爺接通電話分機,事后,老人拉著社區經理的手連連表示感謝,稱贊天津聯通為用戶著想,服務貼心人性化。

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