實(shí)施兩個多月雙線同價的蘇寧將再度全線出擊。8月12日，蘇寧云商表示，從8月15日開始，借蘇寧易購上線4周年慶典之機(jī)，蘇寧雙線將整體讓利20億，打響全品類“圍殲戰(zhàn)”，繼續(xù)沖擊整個零售市場。據(jù)了解，在去年818店慶期間，線上電商曾主動約架蘇寧，并派遣價格情報(bào)員進(jìn)入蘇寧門店比價，但今年實(shí)施雙線同價之后，主要對手卻選擇了消極避戰(zhàn)。蘇寧云商總裁金明表示，蘇寧今年將選擇主動出擊，主動讓利，同時歡迎全國消費(fèi)者到蘇寧門店或蘇寧易購和線上線下所有同行進(jìn)行比價。
復(fù)盤去年818 蘇寧收獲三大警醒
每年的818都是蘇寧易購店慶日，去年則因?yàn)?18大戰(zhàn)獲得了社會的廣泛關(guān)注，一場由傳統(tǒng)電商向蘇寧發(fā)起的挑戰(zhàn)引發(fā)了電商行業(yè)規(guī)模最大的一次價格戰(zhàn)，行業(yè)普遍的共識是蘇寧成為最大的受益方，蘇寧易購一舉躍升至B2C電商第一陣營，而線下也借勢取得了當(dāng)年最大的銷售增幅。時隔一年之后，復(fù)盤去年這次價格大戰(zhàn)，金明卻表示，那次給蘇寧帶來最大價值的卻是三個警醒：
首先，線上線下同價的緊迫性。當(dāng)時蘇寧尚存在線上線下價格不統(tǒng)一的情況，而對手正是抓住這一點(diǎn)發(fā)起了宣傳攻勢，試圖強(qiáng)化用戶對線上更低價的印象，搶奪更多市場份額，蘇寧推出門店全網(wǎng)比價的促銷措施才鞏固住了線下的陣地，但盡快統(tǒng)一線上線下的價格由此成為了蘇寧從上至下的共識。
其次，全品類護(hù)城河的必要性。去年蘇寧的超電器化戰(zhàn)略尚未取得了突破性進(jìn)展，線上對手主動將戰(zhàn)火燃燒至蘇寧的強(qiáng)勢陣地——傳統(tǒng)家電，試圖以小博大，但最終因蘇寧強(qiáng)大的采購規(guī)模、議價能力和供應(yīng)鏈效率而一敗涂地，但也提醒了蘇寧需要盡快完善線上線下的全品類布局，構(gòu)筑更堅(jiān)實(shí)的護(hù)城河。
再次，互聯(lián)網(wǎng)時代口碑營銷的重要性。這場被業(yè)界稱為 “一條微博引起的戰(zhàn)爭”，也讓蘇寧初步嘗到互聯(lián)網(wǎng)營銷的甜頭，如何吸引用戶、找準(zhǔn)用戶，利用口碑營銷的手段形成最終購買，成為從此以后蘇寧不斷嘗試和探索的新課題。
對癥下藥 蘇寧完善雙線競爭能力
去年818大戰(zhàn)的成功并沒有沖昏蘇寧決策者的頭腦。在之后的總結(jié)中，全體高管一致認(rèn)為：雙線融合的迫切性日益明顯，超電器化的腳步需要加快，營銷方式需要全面改革。
首先，基于互聯(lián)網(wǎng)零售的組織架構(gòu)調(diào)整完畢。今年2月份，蘇寧云商將雙線經(jīng)營體系分成三大經(jīng)營總部——商品經(jīng)營總部（負(fù)責(zé)雙線平臺實(shí)體產(chǎn)品的采購）、電子商務(wù)經(jīng)營總部和連鎖平臺經(jīng)營總部，全面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)零售。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，采銷權(quán)的統(tǒng)一，使得蘇寧雙線同價在組織上首先得到統(tǒng)一，也讓6月8日的雙線同價水到渠成。
其次，雙線產(chǎn)品的多樣性進(jìn)一步加強(qiáng)。隨著圖書、百貨等產(chǎn)品的日趨豐富，蘇寧超電器化步伐加快，而紅孩子的加入，使得蘇寧在母嬰和美妝品類上迅速補(bǔ)充。今年4月份以來，蘇寧紅孩子和繽購網(wǎng)在母嬰和美妝市場迅速出擊，而蘇寧雙線資源的支持也使得其銷售增長異常明顯，7月初的母嬰大促中，創(chuàng)造了單日銷售160萬件的記錄。目前蘇寧易購SKU總數(shù)達(dá)200多萬，覆蓋美妝、母嬰、百貨、日用品、圖書、服裝、3C、大家電等近20個品類。
再次，營銷方式全面變革，雙線聯(lián)動成常態(tài)。去年下半年開始，蘇寧線上線下的聯(lián)合行動日趨頻繁，基于雙線會員的數(shù)據(jù)也得到深入挖掘，在此基礎(chǔ)上，精準(zhǔn)數(shù)據(jù)營銷、線下圈層營銷、線上網(wǎng)盟營銷和萬人搶的口碑營銷等形式被廣泛的使用。在5月份開始的萬人搶系列活動中，雙線的合力為單品類的集中營銷積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
再戰(zhàn)815 蘇寧邀全國消費(fèi)者雙線自由比價
金明表示，經(jīng)過上述一系列的轉(zhuǎn)型調(diào)整和優(yōu)化，蘇寧已經(jīng)在上述問題上取得了長足的進(jìn)步，8月份，主要對手繼續(xù)選擇避戰(zhàn)的消極策略，不會動搖蘇寧易購四周年的讓利決心，但是方式方法有所改變。