隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代到來，搬家服務(wù)也走到了線上。近幾年，各路資本殺入同城貨運(yùn)行業(yè)，由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，一些貨運(yùn)平臺(tái)便通過“低價(jià)戰(zhàn)”吸引客戶。表面來看，這對(duì)客戶來說是好事，但司機(jī)的收入被壓得很低，導(dǎo)致一些貨車司機(jī)私下加價(jià)，極大影響了消費(fèi)體驗(yàn)。
網(wǎng)約搬家服務(wù)，能滿足客戶個(gè)性化需求，為客戶提供方便，讓搬家不再是難事。而且，網(wǎng)約搬家價(jià)格也相對(duì)透明，有利于消費(fèi)者明白消費(fèi)。不過，一些貨運(yùn)平臺(tái)大打“低價(jià)戰(zhàn)”，由此帶來了種種亂象，影響了行業(yè)健康發(fā)展。
對(duì)貨運(yùn)平臺(tái)來說，要盡到自身的管理責(zé)任，保障好司機(jī)與客戶的合法權(quán)益，加強(qiáng)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。比如，要設(shè)定必要的準(zhǔn)入門檻，對(duì)司機(jī)資質(zhì)予以必要審核，并加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促進(jìn)其誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不能以低價(jià)誘導(dǎo)等方式欺騙消費(fèi)者。此外，還要加強(qiáng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高價(jià)格透明度等。
對(duì)監(jiān)管部門來說，則要加強(qiáng)監(jiān)管力度，督促平臺(tái)履職，對(duì)失信企業(yè)要予以必要懲治。面對(duì)網(wǎng)約搬家這類新生事物和新業(yè)態(tài)，監(jiān)管工作包容審慎并不意味著縱容，必要的引導(dǎo)與規(guī)范不可缺位。
總之，網(wǎng)約搬家要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就要走出“低價(jià)戰(zhàn)”的泥潭，做到規(guī)范發(fā)展，走上司機(jī)、客戶、平臺(tái)多方共贏的正途，這樣行業(yè)發(fā)展才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。