今年五一期間，在全國景區(qū)一片漲價(jià)聲中，佛山大部分景點(diǎn)實(shí)行至少8折的優(yōu)惠，給游客帶來了不少實(shí)惠。盡管如此，卻依然有游客受到景區(qū)門票優(yōu)惠貓膩的困擾。
昨日，記者從佛山市旅游局獲悉，西樵山和祖廟兩個景區(qū)都因?yàn)殚T票優(yōu)惠沒有兌現(xiàn)而遭到市民投訴。有五一期間前往西樵山的游客抱怨，平時(shí)憑五區(qū)居民身份證或居住證可半票優(yōu)惠，五一期間卻被告知只能享受八折優(yōu)惠，這樣一來，不但沒有享受降價(jià)優(yōu)惠，反而比平時(shí)多花了20多元。
根據(jù)國家發(fā)改委的規(guī)定，今年五一勞動節(jié)期間，全國1200多家旅游景區(qū)門票須實(shí)行打折優(yōu)惠，其中廣東轄區(qū)內(nèi)約230家實(shí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)的景區(qū)門票價(jià)格實(shí)行八折優(yōu)惠。
昨日，記者從佛山市旅游局質(zhì)量監(jiān)督管理所獲悉，今年五一期間，關(guān)于市內(nèi)景點(diǎn)的旅游投訴都是因?yàn)殚T票優(yōu)惠而起。據(jù)相關(guān)人員介紹，一位持有佛山暫住證的游客在五一期間帶全家到西樵山看獅王爭霸賽。出發(fā)前他在網(wǎng)上查詢過西樵山公示的“門票半價(jià)優(yōu)惠”條件，其中有“佛山市五區(qū)居民，憑身份證、居住證半價(jià)優(yōu)惠”一條。誰料購票時(shí)，工作人員卻告知只能按照五一期間優(yōu)惠價(jià)格八折購票。
無獨(dú)有偶，祖廟也遭到市民的門票優(yōu)惠投訴。五一期間，陳先生帶妻兒到祖廟游玩，身高未滿1.2米的小孩未獲得免票優(yōu)惠，讓陳先生感覺很是惱火。
西樵山：節(jié)假日按國家政策收費(fèi)
西樵山游客服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)景區(qū)規(guī)定，這一半價(jià)優(yōu)惠不包含五一、十一等重大節(jié)假日，五一期間只能按照國家規(guī)定實(shí)行八折優(yōu)惠。這一優(yōu)惠政策與南海區(qū)居民平時(shí)憑證10元購票、南海西部三鎮(zhèn)平時(shí)免費(fèi)進(jìn)山的優(yōu)惠政策一樣，都是西樵山自行增設(shè)的優(yōu)惠政策，作出公告時(shí)已表明節(jié)假日將按照國家相關(guān)政策收費(fèi)。該負(fù)責(zé)人表示，一般在景區(qū)售票窗口前的LED屏幕上會顯示相關(guān)優(yōu)惠政策實(shí)施的條件，也有通過媒體進(jìn)行公告，但許多網(wǎng)站登出的優(yōu)惠政策可能沒有及時(shí)更新，因此也可能導(dǎo)致游客接收錯誤信息。
祖廟：是溝通問題發(fā)生誤解
針對身高1.2米以下的小孩未被免票的投訴，祖廟景區(qū)佛山祖廟辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，1.2米以下兒童免票的政策一直在實(shí)行，當(dāng)時(shí)應(yīng)該是售票人員與游客溝通時(shí)發(fā)生誤解，才會導(dǎo)致收費(fèi)，祖廟將對事件進(jìn)行調(diào)查。