記者從國(guó)家旅游局獲悉，國(guó)家旅游局發(fā)布通知，要求各地加大對(duì)侵害游客權(quán)益事件的查處力度。“北京導(dǎo)游持刀威脅游客”事件曝光后，國(guó)家旅游局高度重視，強(qiáng)烈譴責(zé)對(duì)游客生命財(cái)產(chǎn)造成侵害的違法行為，支持北京市政府相關(guān)部門(mén)對(duì)涉嫌侵害游客的無(wú)證“黑導(dǎo)”和相關(guān)單位依法進(jìn)行查處。
國(guó)家旅游局要求各級(jí)旅游主管部門(mén)，強(qiáng)化以游客為本的宗旨意識(shí)，嚴(yán)厲打擊各種侵害游客權(quán)益的行為，下大氣力，凈化旅游市場(chǎng)秩序，切實(shí)保護(hù)廣大游客的合法權(quán)益，努力將旅游業(yè)培育成為人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。
同時(shí)，國(guó)家旅游局要求各級(jí)旅游主管部門(mén)結(jié)合《旅游法》的學(xué)習(xí)貫徹，推動(dòng)政府加快建立和完善旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管機(jī)制、旅游投訴統(tǒng)一處理機(jī)制和旅游違法行為查處信息的共享機(jī)制，為《旅游法》在今年10月1日的正式實(shí)施奠定基礎(chǔ)。