４、人才。人才是企業得以生存、發展的根本之本，是企業的核心戰略資源，企業的競爭實質是人才的競爭，企業與企業之間的較量歸根結底是人才及其綜合素質的較量。人力資源管理的應用與普及，是人才管理市場化、專業化、規范化和科學化的必然趨勢，它使人才管理成為真正意義上的"戰略管理"，并且在角色定位、工作模式、管理方式、業務特點已有的人才管理注入了新的生機和活力。因此，企業要體現"一流"，那么，人才也應該是一流的，所以能者上，庸者下，人才優化，末位淘汰，員工培訓，員工教育，培養一流團隊，這就是要建立一流企業所必須要走的途徑。

　　５、經營宗旨及理念。經營宗旨及理念是一個企業所奉行和持有的信念，它一經"內化"，必然會產生一種強大的規范力，從而成為企業每個員工行動的準則；也必然會產生一種持久的推動力，促使企業人都能積極地去為達成既定目標而奮力打拼。這種規范力和推動力是實現企業宗旨必不可少的內在動力，它對形成企業全體員工的凝聚力和戰斗力能起到"諧振效應"和"導引效應"。如咱們企業的經營宗旨就是"企業增效、員工增收、服務社會"，如果全體員工都能竭盡全力去為之而奮斗，那么創三個"一流"的企業宗旨的實現也就指日可待。

　　６、價值觀。價值觀是一個企業作取舍、辯是非、明賞罰、論能否、定褒貶的尺度和標準。國外很多有名望的企業不惜花費重金和耗費大量時間跟蹤百家大企業，發現它們都有一個共同的特點，就是他們終始堅持以下價值觀：一是人的價值高于物的價值；二是共同價值高于個人價值；三是社會價值高于利潤價值；四是用戶（顧客）價值高于生產價值。這就是企業要成為一流的"著力點"和重要"支撐點"。我們的企業發展到現在已有相當明顯的重點轉移即：由企業利潤最大化向社會價值最大化邁進。

　　７、形象。形象是一個企業的外在表現，它在本質上可以理解為大眾對企業"實態"的能動反映。企業的要素已由過去的"商品力"、"銷售力"發展為現在的"形象力"。良好的形象除了知名度外還有美譽度和忠誠度，它是企業信譽、經營哲學、管理思想、價值取向和商業道德等諸多要素的綜合反映，更是企業整體實力的具體體現，企業的形象好壞是決定企業壽命的重要因素之一。

　　此外還有"品牌"。它是企業形象的直接反映，對企業形象起到"表征"（外表、象征）作用。品牌包括物質類和文化類。好的品牌可以對產品發揮"擴散效應"，對品牌延伸發揮"保護傘效應"，對企業的知名度和美譽度發揮"放大效應"，對顧客（用戶）的注意力和忠誠度發揮"磁場效應"，對資金、人才、合作者發揮"吸納效應"，對企業持續發展發揮"拓展效應"。有好的品牌企業就有實戰載體，反之企業則"虛"。品牌效應作為創一流企業顯得尤為重要。

　　8、服務。企業發展到今天，我們的服務不僅是商品出售后的、捆綁式的附加品，而是一種包含價值和使用價值在內的高質量的商品、高品位的文化和高層次的享受，隨著企業在技術、質量、營銷、設計方面能力和水平差異的日益縮小，企業的競爭將更多的體現在服務領域。服務的個性化、多元化、全程化、特色化、超前化、情感化、網絡化、藝術化和適時化等趨勢，每個企業都在特別關注。我們企業的宗旨把"創一流服務"列為重要內容，而且形成了"一切為了用戶、一切方便用戶、一切服務用戶"的服務宗旨，把服務提升到更高層次，這是企業向更高層次發展的必然需求。

　　企業宗旨的支撐點還包括產品質量、服務質量、技術、信息、能力、規模、結構、特色、機制、戰略、關系、制度等等。