寧波市民王小姐是某大型國(guó)企VIP客戶。上個(gè)星期,她收到一條短信息,說(shuō)是去寧波市一家醫(yī)院就診,可以優(yōu)先安排門(mén)診服務(wù)。醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)是公共資源,憑什么VIP客戶能享受優(yōu)先服務(wù)?王小姐懷疑這條短信是假的。不過(guò)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),該大型國(guó)企聯(lián)合醫(yī)院為VIP客戶提供優(yōu)先服務(wù),確有其事。
市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的壓力在驅(qū)使著醫(yī)院改變觀念，以前是等客戶，現(xiàn)在變成了主動(dòng)找客戶，這種“VIP服務(wù)”的推出，正是一種服務(wù)升級(jí)下的產(chǎn)物。
很多人總習(xí)慣地說(shuō)“醫(yī)療服務(wù)是公共資源”，但真相是，只有極少比例的醫(yī)療服務(wù)才屬于公有資源，現(xiàn)實(shí)生活中，因?yàn)橹Ц赌芰Φ牟町悾魏螘r(shí)候，生了病的窮人和富人能夠得到的醫(yī)療服務(wù)總是不同的。沒(méi)錯(cuò)，生命權(quán)是平等的。但這種均等化僅僅體現(xiàn)在，每個(gè)公民享有的醫(yī)療保障是否平等，政府要做的是保障待遇平等，而不是結(jié)果平等。
過(guò)去流行泛濫的“以藥養(yǎng)醫(yī)”模式，因?yàn)橛袎艛嗟谋ｑ{護(hù)航，醫(yī)院不需要謀求發(fā)展及變化，就可以高枕無(wú)憂的得到巨額利潤(rùn)。現(xiàn)在，隨著醫(yī)改的力度加大，壟斷正在從內(nèi)部開(kāi)始被瓦解，公立醫(yī)院之間形成了競(jìng)爭(zhēng)格局，民營(yíng)醫(yī)院也正在虎視眈眈，悄悄的成長(zhǎng)及壯大，那些過(guò)去從來(lái)不求改變的醫(yī)院管理者們，現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始為病源而擔(dān)心。
新醫(yī)改明確提出，公立醫(yī)院可以提供特需服務(wù)，但比例不得超過(guò)全部醫(yī)療服務(wù)的10%。以前，這10%的“VIP服務(wù)”供不應(yīng)求，早早被訂滿。而今，公立醫(yī)院要靠手機(jī)短信息來(lái)推銷(xiāo)服務(wù)。至少說(shuō)明，“生意”不好做，越來(lái)越多的醫(yī)院在推行“VIP”，客戶對(duì)服務(wù)越來(lái)越挑剔，對(duì)醫(yī)療服務(wù)要求越來(lái)越高。而這，正是“以藥養(yǎng)醫(yī)”逐漸被瓦解的過(guò)程。
如果掛普通的醫(yī)療服務(wù)，掛號(hào)費(fèi)3元，但醫(yī)生卻開(kāi)了500多元的營(yíng)養(yǎng)品，與掛一個(gè)“特需服務(wù)”，掛號(hào)費(fèi)50元，享受VIP服務(wù)，醫(yī)生給出很多有用的建議，但一粒藥物也沒(méi)開(kāi)，相信大多數(shù)人樂(lè)于接受后一種服務(wù)模式。（網(wǎng)易評(píng)論）