在櫥柜行業(yè)，櫻花的品牌還是相當不錯的。可是，溫州的游先生花了2萬多元錢，在櫻花專賣店訂購的櫥柜竟然是假的。“這實在是太不可思議了。”而且，“假貨門”事件發(fā)生已經(jīng)過去8個月了，仍未得到解決。
游先生最近已是第三次來杭州了，他是來櫻花杭州分公司討個說法的。去年的7月6日，游先生在當?shù)氐囊患覚鸦▽Ｙu店，訂制了一套實木整體櫥柜，并在簽合同后付清了貨款，總價為2.4萬余元。可是當櫥柜運抵時，他就發(fā)現(xiàn)了貓膩——按理說，櫻花產(chǎn)品上都是印有LOGO的，可是這套櫥柜卻壓根沒有。
專賣店竟然出售假貨，游先生非常氣憤。他拒收后，就去找專賣店理論，可專賣店始終不給答復(fù)，拖著不解決。“我錢付清了，專賣店不理我，我也很無奈。”
游先生只能趕到櫻花杭州分公司反映情況。櫻花公司倒是承認專賣店發(fā)的貨有問題，答應(yīng)再簽一份合同重新發(fā)貨。“可是約定交貨的時間，貨卻沒有到。過了10多天到貨后，卻發(fā)現(xiàn)有比較大的質(zhì)量問題，比如臺面接縫明顯、柜體尺寸不符以及產(chǎn)品有色差。”游先生一次又一次給櫻花杭州公司打電話，對方只表示會解決好，可事情一拖再拖，拖到了現(xiàn)在。
“當時訂購櫻花，就是因為看中了它的品牌。可沒想到事情會是這樣。”游先生郁悶至極，他說，這事一拖拖了8個月，因為櫥柜沒裝好，他也一直搬不了新家，損失不小。
櫻花專賣店買的，為什么會是假貨？
昨天，錢江晚報記者聯(lián)系了櫻花杭州分公司的相關(guān)負責人陳經(jīng)理。
陳經(jīng)理承認，游先生的櫻花櫥柜確實是在專賣店訂制的。“那家專賣店老板在簽訂合同及發(fā)貨時，確實存在欺騙、隱瞞的情況。”他說，我們發(fā)現(xiàn)情況后，也是非常積極主動地介入，希望能給游先生一個滿意的答復(fù)，畢竟這事給游先生帶來了不小的困擾，對櫻花品牌也有傷害。
“重新發(fā)貨后，櫥柜跟游先生原先訂制的產(chǎn)品存在一些差異，我們也注意到了。”陳先生向錢江晚報記者表示，會對游先生訂制的櫥柜存在的問題進一步予以解決，對造成無法按時搬家等衍生問題，會跟游先生協(xié)商，給予一定的經(jīng)濟補償。 記者 徐建國