本網(wǎng)訊 (記者 汪锳) 7月22日，市長(zhǎng)楊冠軍帶領(lǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人來(lái)到市食品公司小區(qū)，就小區(qū)居民反映的小區(qū)開(kāi)發(fā)可能帶來(lái)原有住房采光通風(fēng)受影響問(wèn)題帶案下訪。楊冠軍要求，要帶著群眾感情去做信訪工作，高度重視群眾合理訴求，想方設(shè)法為民解憂，切實(shí)維護(hù)群眾利益；對(duì)暫時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題，要做好政策宣傳和解釋工作，給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。

　　市食品公司改制后有退休職工35名，下崗職工28名，公司小區(qū)有兩棟分別為4層和7層的職工住房，南與通江國(guó)際電子數(shù)碼城接壤，北臨北新街，現(xiàn)欲將臨街的大樓進(jìn)行商業(yè)開(kāi)發(fā)，職工擔(dān)心周圍高層建筑落成后影響原住戶房屋采光和通風(fēng)。

　　楊冠軍聽(tīng)取了公司負(fù)責(zé)人關(guān)于公司情況的介紹和進(jìn)行商業(yè)開(kāi)發(fā)的思路，并與張新年、雷振軍等十多名職工座談，認(rèn)真聽(tīng)取他們的想法和意愿，與他們商定解決問(wèn)題的辦法。楊冠軍指出，小區(qū)整體開(kāi)發(fā)要把解決好職工的住房、生產(chǎn)、生活問(wèn)題擺在優(yōu)先位置進(jìn)行考慮；公司內(nèi)部要成立一個(gè)由住戶代表、下崗職工代表、班子成員組成的工作組，把有關(guān)情況和詳細(xì)的過(guò)程及時(shí)向廣大職工公開(kāi)，讓職工有充分的參與權(quán)和知情權(quán)；要加強(qiáng)與城市總體規(guī)劃和相關(guān)區(qū)域布局的有效銜接，按照建設(shè)用地容積率的標(biāo)準(zhǔn)，合理設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)方案，確保職工的住房條件和居住環(huán)境得到改善。商務(wù)部門要加強(qiáng)與公司的溝通與聯(lián)系，幫助公司牽線搭橋，營(yíng)造和諧氛圍，大力招商引資，為企業(yè)盤活資產(chǎn)引進(jìn)投資者創(chuàng)造條件。廣大職工也要理解公司的困難，齊心協(xié)力共渡難關(guān)。

　　楊冠軍強(qiáng)調(diào)，重視信訪問(wèn)題就是重視民生，解決信訪問(wèn)題就是解決民生問(wèn)題。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要牢固樹(shù)立群眾觀念，增強(qiáng)群眾意識(shí)，重視群眾信訪工作，下大力氣解決信訪突出問(wèn)題。一要為民眾著想，解決問(wèn)題。群眾利益無(wú)小事，要經(jīng)常“換位思考”，站在群眾的角度想群眾所想，充分履責(zé)、主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)，對(duì)于合理的上訪訴求，要給予明確答復(fù)，加強(qiáng)跟蹤督辦，確保落到實(shí)處，做到“件件有著落、事事有結(jié)果”；對(duì)于因群眾不理解而出現(xiàn)的上訪，要耐心進(jìn)行解釋，做好情緒疏導(dǎo)工作，解開(kāi)群眾的思想疙瘩。二要實(shí)事求是，化解矛盾。要把涉及群眾利益的土地征用、房屋拆遷、企業(yè)改制等問(wèn)題作為信訪工作的重點(diǎn)，主動(dòng)排查，主動(dòng)化解矛盾、解決問(wèn)題，從源頭上預(yù)防和減少矛盾發(fā)生，把信訪問(wèn)題解決在基層和萌芽狀態(tài)。三要注重方法，改進(jìn)作風(fēng)。解決信訪問(wèn)題要往基層走，要變?nèi)罕娚显L為干部下訪，與群眾面對(duì)面交流，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾訴求，做好群眾思想工作，千方百計(jì)把群眾訴求解決好，把群眾權(quán)益維護(hù)好，把群眾情緒疏導(dǎo)好，真心實(shí)意幫助他們解決生產(chǎn)、生活中遇到的實(shí)際困難，切實(shí)把好事辦實(shí)、實(shí)事辦好。