今年來，商洛供電公司加大用電信息采集系統建設，營銷部門采取多項有效措施，使全公司采集成功率大幅提升，截至今年4月底，采集成功率達到76.76%，較年初的29%提升了47%，采集成功電能表增加了19萬只。
公司在2014年底完成全覆蓋工作時的采集成功率較低，經分析主要原因為集中器下行模塊與采集器不匹配，采集器數量不足，換表流程推進較緩慢，部分臺區未覆蓋無線信號、山區客戶表計分散、部分客戶下戶線未改造、采集系統中數據與營銷系統中不一致等問題。
針對上述問題，公司采取多項措施：一是總結方法，確保集中器、采集器、智能表與系統連接良好，信號通暢。針對集中器下行模塊不匹配的情況，如電子表無凍結數據，在網報文類型不匹配等造成集中器不能采集等，積極聯系廠家，商討解決問題方法，多次協調廠家到現場對下行模塊進行升級，若升級不成功則更換不匹配的模塊;針對集中器與主站無法正常連接上線的情況，現場與集中器廠家測試，采取修改集中器通信參數設置，現場對集中器升級處理;聯系地方運營商，為無信號臺區增加布點，為終端加裝放大器;抽調專人成立后臺維護小組，利用晚上使用SG186系統人數較少的時間段，集中分工推進換表流程。
二是合理配置采集設備，利用率達最大化。針對各臺區存在的客戶較分散、下戶線未改造、表箱未集中以及電能表不帶485接口的問題。經過測試討論，合理運用加裝采集器作為中繼器，和更換智能表相結合的方法，解決采集器和智能表配備不夠的問題，同時滿足采集建設全覆蓋的要求。對電能表不帶485接口的電子表全部更換為智能表;對下戶線未改造的，表箱未集中的臺區(由于采集器需求量大)，全部更換智能表;在同一臺區客戶較集中的地方安裝采集器，臺區末段客戶較分散的地方更換智能表;針對同一臺區采集器安裝時，為確保調試順利進行，考慮盡量安裝一個廠家的采集器，后期不夠時再進行混裝。
三是通信優化配置與調整，調試效果良好。對于臺區某段后的用戶總是采集不到。盡管加裝了采集器或更換了表尾的通訊模塊為大功率的。但還是效果不佳，經過總結思考，將一處的采集器移至山勢較高的山坡上后，臺區的采集率由原來的72%直接上升為95%。對臺區信號不穩定的現象，經現場測試采取在線路中間加裝帶外置天線的中繼器，采用一點五或者二米的天線，引出表箱固定在表箱外;檢查集中器SIM卡卡槽是否損壞或欠費，及時更換處理;對采集器和智能表不抄表或抄表效果差問題，現場檢查采集器本身模塊問題，和電能表之間485接線采用接線鼻子，避免接線錯誤或接線不牢固等現象;檢查電能表檔案存在問題，通信地址是否錯誤或與現場不一致，采取后臺更新電能表檔案信息。
四是加快清理垃圾數據，確保用戶檔案完整正確。為使采集系統中覆蓋率與采集率的數據一致，盡快清理系統中的垃圾數據，對臺區、客戶信息進行排查，針對SG186營銷管理系統與用電信息采集系統的數據進行逐個對照篩選，每個臺區每名客戶的基礎信息，從兩個系統信息中一一對應進行排查甄別，采取“客戶編號排序法”，清理系統垃圾數據，保證用戶檔案準確完整。(劉軍峰 丁宏林)