本報記者 米子揚

　　過去，公民去世后，辦理身后事跑路多、程序復(fù)雜、等待周期長等讓逝者親屬“痛上加愁”。

　　如今，記者在山陽縣政務(wù)服務(wù)中心大廳公民“身后一件事一次辦”服務(wù)窗口，發(fā)現(xiàn)上述問題已迎刃而解。

　　主題教育開展以來，山陽縣將實施公民“身后一件事一次辦”暖心服務(wù)工程作為檢視整改項目，在縣政務(wù)服務(wù)中心大廳一樓設(shè)置綜合窗口，實現(xiàn)了公民“身后一件事”一網(wǎng)聯(lián)辦、一次辦好，打通了殯葬改革“最后一米”，切實為群眾提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)。

　　“窗口有‘身后一件事一次辦’辦事指南和流程圖，辦理起來很方便。”市民李先生告訴記者，不久前他在山陽縣政務(wù)服務(wù)中心辦理了老人身后社保、醫(yī)保、戶口等相關(guān)事宜，一個窗口提交一次材料，省時省事省心。

　　“之前公民辦理身后事，需要前往民政、衛(wèi)健、醫(yī)保、社保、公安、住建等6個部門，辦理8項業(yè)務(wù)，現(xiàn)在只需要將資料提交給這一個窗口即可。”山陽縣政務(wù)服務(wù)中心主任鄧金鋒說，工作人員將資料核驗后上傳，分配給相關(guān)部門審核辦理，辦理完畢后各自提交完成，這樣一來，以往需要5—7個工作日才能辦理完成的業(yè)務(wù)現(xiàn)在最短只需要半個工作日即可辦結(jié)，解決了群眾辦理逝者身后事遞交材料多、跑路多、辦理時間長等難題。

　　為了讓群眾少跑腿、讓數(shù)據(jù)多跑路，山陽縣政務(wù)服務(wù)中心采取線上線下一體化辦理的方式，進(jìn)一步減材料、壓時限、優(yōu)流程。“群眾可以線上通過秦務(wù)員手機客戶端和陜西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)并查詢辦理進(jìn)度，業(yè)務(wù)辦結(jié)后相應(yīng)款項會自動打到辦理人銀行卡里，證明材料也會郵寄到所留地址。”山陽縣政務(wù)服務(wù)中心工作人員楊興說。

　　目前，公民“身后一件事”已在秦務(wù)員及陜西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)正式上線，實現(xiàn)了企業(yè)職工養(yǎng)老保險喪葬補助金和撫恤金申領(lǐng)、戶口注銷、參保人員基本醫(yī)療保險個人賬戶一次性支取、機關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險一次性待遇申領(lǐng)、城鄉(xiāng)居民參保關(guān)系注銷登記、公積金提取(死亡)、駕駛證注銷、停止發(fā)放最低生活保障和特困人員救助供養(yǎng)等相關(guān)民政待遇8項政務(wù)服務(wù)事項一鍵聯(lián)辦，群眾可自行選擇辦理渠道。