本報(bào)訊 （記者 李 亮）2月21日至23日，由市文化和旅游局主辦的全市導(dǎo)游人員培訓(xùn)班在商州區(qū)舉行，全市80多名導(dǎo)游員、講解員參加了集中培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)以專(zhuān)題授課與交流研討相結(jié)合的方式開(kāi)展，邀請(qǐng)商洛革命老區(qū)暨紅色文化研究中心主任楊增強(qiáng)，國(guó)家高級(jí)導(dǎo)游員、國(guó)家文旅部師資庫(kù)講師劉莉及自媒體運(yùn)營(yíng)、文化旅游營(yíng)銷(xiāo)等方面的專(zhuān)家，重點(diǎn)圍繞商洛歷史文化、導(dǎo)游綜合素養(yǎng)提升、文旅行業(yè)抖音直播與短視頻運(yùn)營(yíng)邏輯、文旅發(fā)展趨勢(shì)及用戶(hù)需求變遷下的新導(dǎo)游思維等內(nèi)容進(jìn)行授課，既講理論，又有案例，每天晚上還就當(dāng)日學(xué)習(xí)內(nèi)容開(kāi)展集中討論，讓全體學(xué)員對(duì)商洛歷史文化、職業(yè)形象與服務(wù)規(guī)范、文明旅游有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)。
廣大學(xué)員紛紛表示，此次培訓(xùn)干貨滿(mǎn)滿(mǎn)，內(nèi)容豐富，學(xué)到了大量與導(dǎo)游工作緊密相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，自身業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了顯著提升，將認(rèn)真領(lǐng)悟所學(xué)知識(shí)，磨煉本領(lǐng)，持續(xù)提高服務(wù)水平，助力全市文旅事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
據(jù)了解，此次培訓(xùn)旨在提高全市旅游從業(yè)人員的對(duì)客服務(wù)水平及專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，促進(jìn)從業(yè)人員把學(xué)到的新理念、新知識(shí)規(guī)范地應(yīng)用到實(shí)際工作中去，以嶄新的精神風(fēng)貌和一流的服務(wù)水平迎接各地游客，樹(shù)立良好的商洛文旅服務(wù)口碑。