本報訊 （記者 賈書章）為防范醫(yī)療糾紛，化解醫(yī)患矛盾，近年來，商州區(qū)不斷強化措施，細化責(zé)任，維護醫(yī)療市場秩序，規(guī)范醫(yī)患糾紛人民調(diào)解活動，著力破解醫(yī)患糾紛難題，維護社會穩(wěn)定。
2012年7月，商州區(qū)成立醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會，從政法機關(guān)和從事過醫(yī)療工作的人員中聘用4名專職調(diào)解員負責(zé)調(diào)解醫(yī)患糾紛。區(qū)醫(yī)調(diào)委專職人員認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》《醫(yī)療事故處理條例》《醫(yī)療事故技術(shù)鑒定暫行辦法》《關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》等法規(guī)知識，深刻理解相關(guān)條文，做到熟知相關(guān)法律、法規(guī)，為調(diào)解工作奠定堅實的基礎(chǔ)。為健全醫(yī)患糾紛調(diào)解組織，商州區(qū)各鎮(zhèn)辦成立醫(yī)療糾紛調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組18個，在各級公立、民營醫(yī)院，建立醫(yī)患糾紛調(diào)解小組35個，聘請專兼職調(diào)解員58名。同時，開展專兼職調(diào)解員培訓(xùn)3次220多人次。充分發(fā)揮基層調(diào)解組織優(yōu)勢，及時預(yù)防和化解醫(yī)患糾紛。聘請10名經(jīng)驗豐富的醫(yī)務(wù)工作者、6名律師組成醫(yī)療專家?guī)旌头蓪＜規(guī)?，為解決重大疑難醫(yī)患糾紛問題提供專業(yè)咨詢服務(wù)。在調(diào)解工作中按照“中立、公正、公平、及時、便民”的調(diào)解原則，切實做到依靠基層，依法調(diào)解，以理服人，以情感人，有效預(yù)防各類醫(yī)療糾紛的發(fā)生，化解一批醫(yī)患矛盾。
商州區(qū)醫(yī)調(diào)委成立以來，共調(diào)解醫(yī)患糾紛135起，賠償及補償受害人或家屬金額400多萬元，糾紛調(diào)解成功率達100%。其中死亡醫(yī)患糾紛占到調(diào)解總數(shù)的30%，均得到解決。