本網(wǎng)訊 （方清華 康君） 近期，為進(jìn)一步規(guī)范縣駕駛?cè)撕臀孱愜嚬芾恚煌ü芾泶箨?duì)車管所在便民服務(wù)及業(yè)務(wù)質(zhì)量上不斷探索新方法、新途徑。以"大走訪，開門評警"活動為依托，大力開展便民服務(wù)活動。
車管所主動將服務(wù)陣地前延。在摩托車銷售點(diǎn)，設(shè)立了辦理機(jī)動車牌證咨詢服務(wù)站，幫助購車人建好各種檔案，并對機(jī)動車代理上戶。為了方便群眾，車管所把業(yè)務(wù)受理、考試這樣以往都需在縣城辦理的事項(xiàng)，以"流動車管所"的形式，搬到各鎮(zhèn)人口密集的地方現(xiàn)場辦公。同時，為了解以往五類車輛的遺留問題，各中隊(duì)加強(qiáng)路面管控力度。對路面上查獲的無牌車輛，在當(dāng)事人提供手續(xù)的情況下。由中隊(duì)全權(quán)代理，交車管所工作人員加班加點(diǎn)辦理，辦好后由中隊(duì)走村串戶把辦好的牌證發(fā)放給群眾。
針對部分群眾不了解辦證業(yè)務(wù)相關(guān)程序，辦證大廳專門設(shè)立了咨詢崗，全面負(fù)責(zé)接待辦事群眾。同時，為了更進(jìn)一步的為群眾做好服務(wù)工作，車管所在此基礎(chǔ)上提出了五項(xiàng)服務(wù)承諾：1、實(shí)行"首問責(zé)任制"和"一窗式"服務(wù)；2、實(shí)行"一次性"告知制度；3、簡化換證、補(bǔ)證手續(xù)、現(xiàn)場辦理；4、機(jī)動車、駕駛證及牌證在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)；5、實(shí)行"當(dāng)日辦結(jié)制"和延時服務(wù)。