本網訊 （薛丹江 周芳）2011年6月份以來,金絲峽景區(qū)管委會先后被確定為商洛市首批旅游服務標準化試點單位、陜西省首批服務業(yè)標準化試點單位、全國第二批旅游標準化試點景區(qū)之一。金絲峽景區(qū)緊緊抓住大好機遇，迅速將標準化建設工作列入重要議事日程，加強培訓學習、建立標準體系、組織標準實施、開展標準實施效果評價，用標準化的工作機制規(guī)范景區(qū)的管理模式，使景區(qū)的服務質量和管理水平不斷提升。
一、加強領導，夯實責任。管委會領導高度重視旅游服務標準化建設工作，及時成立了領導小組，制定了切實可行的實施方案，明確職責，責任到人，為全面推動旅游服務標準化工作奠定了扎實的組織基礎。
二、認真學習標準化知識，提高標準編寫水平。標準化工作的關鍵是創(chuàng)建管理標準，而創(chuàng)建管理標準是一個技術含量高、精準性強、嚴謹復雜的工作。為此，我們做了充分的準備，先后三次到華山景區(qū)觀摩，邀請西北評審中心的樓克亮教授等專家親臨金絲峽進行現場輔導和系統(tǒng)培訓，市質監(jiān)局從各個層面也積極展開宣傳和面對面指導，使相關人員基本掌握了管理標準的調查、整理和編寫方法，為下一步工作奠定了基礎，儲備了人才。
三、突出特色，建立標準體系。在建立標準體系的過程中，我們根據景區(qū)特點，認真篩選標準目錄，突出了農家樂、旅游新村、峽谷游樂項目、道家文化等旅游特色。在此基礎上，認真規(guī)劃，深入調查，科學評估，最終形成了層次分明、切合實際的標準體系框架，為打造出特色旅游景區(qū)邁出了關鍵性的一步。
四、全面推動標準實施效果評價，確保景區(qū)服務質量和管理水平不斷提升。在景區(qū)管理標準創(chuàng)建過程中，我們結合調研進行現場培訓和實踐，努力健全標準實施情況的監(jiān)督、檢查、考核機制，并定期或不定期組織開展內部檢查和自我評價，進一步督促標準實施到位。通過開展標準實施效果評價，有力促進了景區(qū)規(guī)范管理能力和服務水平的提升。