2014-02-25 10:35:03
商洛日報訊 (趙有良 賈永學)近日，山陽縣紀委監(jiān)察局出臺《為民服務工作責任追究辦法》，用制度規(guī)范服務窗口工作人員行為，提高工作效能和公共服務質(zhì)量。
辦法共十一條，主要用于規(guī)范為民服務工作中心的工作人員。辦法明確規(guī)定，對無故曠工、不遵守上下班和請銷假制度致使正在辦理的事項被耽誤的，辦文辦事質(zhì)量低、差錯較多或出現(xiàn)嚴重差錯，造成損失和較大影響的，工作作風惡劣、服務態(tài)度生硬、辦事推諉、刁難服務對象的，予以通報批評，調(diào)離窗口工作崗位。對一年內(nèi)出現(xiàn)兩次以上應予追究責任行為的，打擊報復、陷害投訴人、檢舉人、證人、調(diào)查人及其他相關人員的，從重或加重處理。對工作作風和服務態(tài)度差，多次收到投訴的，不文明行政，態(tài)度特別惡劣，侮辱、打罵服務對象的，以權謀私、假公濟私、“吃拿卡要”、亂收費、亂罰款、亂攤派損害群眾利益的，失職瀆職的，給予黨紀政紀處分，構成犯罪的移交司法機關依法追究法律責任。
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