本報(bào)訊 （通訊員 樊遠(yuǎn)進(jìn)）柞水縣通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、夯實(shí)基礎(chǔ)、完善流程、規(guī)范隊(duì)伍，著力化解各類復(fù)雜矛盾糾紛，整合資源共同維護(hù)社會穩(wěn)定。
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)促保障。成立了由縣委書記任主任，分管縣長任副主任，縣公安局、司法局等部門領(lǐng)導(dǎo)為成員的維穩(wěn)工作中心領(lǐng)導(dǎo)小組，將綜治辦、信訪辦等13個(gè)部門設(shè)置為綜治維穩(wěn)中心常駐單位，將工商、地稅等8個(gè)部門設(shè)置為協(xié)助單位，實(shí)行“一站式”服務(wù)，統(tǒng)一受理群眾訴求和調(diào)處矛盾糾紛，做到職能上融合、力量上整合、工作上配合、實(shí)現(xiàn)了綜合治理工作由“散”到“合”的轉(zhuǎn)變，有效地整合了資源，提高了維穩(wěn)工作效率。
夯實(shí)基礎(chǔ)促高效。牢固樹立為民服務(wù)理念，做好群眾工作，建立完善了縣綜治維穩(wěn)工作中心、工作區(qū)、村居三級工作網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建群策群力、群防群治的大調(diào)解工作格局，解決好群眾最現(xiàn)實(shí)、最直接、最關(guān)心的利益問題，化解好來自人民內(nèi)部的各類矛盾糾紛，最大限度地增加和諧因素、減少不和諧因素。
完善流程促調(diào)解。堅(jiān)持一個(gè)窗口服務(wù)群眾、一個(gè)平臺受理反饋、一個(gè)流程調(diào)解到底、一個(gè)機(jī)制考核監(jiān)督的工作中心案件處理工作流程。統(tǒng)一受理各類矛盾糾紛，并逐一登記造冊，建立工作臺賬，做好分流、處理、督辦、結(jié)案、歸檔等工作。對當(dāng)場調(diào)處能夠達(dá)成協(xié)議的，雙方當(dāng)事人簽訂人民調(diào)解協(xié)議書；對不符合調(diào)解范圍的，及時(shí)向當(dāng)事人說明原因，啟動案件移交程序，及時(shí)協(xié)調(diào)并積極配合有關(guān)部門處理。對一些重大矛盾糾紛和突出治安問題及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，組織成立專項(xiàng)工作組，將矛盾糾紛徹底解決在基層和萌芽狀態(tài)。
規(guī)范隊(duì)伍提效能。每季度對基層人民調(diào)解員培訓(xùn)一次。規(guī)范檔案管理，要求調(diào)解員在調(diào)處案件時(shí)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求，做到調(diào)解依法、程序規(guī)范，案卷月檔健全，文書一絲不茍。加強(qiáng)檔案管理，明確管理人員，通過集中培訓(xùn)，各村各單位調(diào)委會調(diào)解文書制作規(guī)范。形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好勢頭，一個(gè)高素質(zhì)的調(diào)解隊(duì)伍扎根活動基層，在調(diào)處糾紛、化解矛盾、預(yù)防犯罪各方面，發(fā)揮著重要作用，為全縣社會穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)建設(shè)，作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。