中新網北京9月25日電(記者 左雨晴)今年上半年充電寶發生多起自燃事故，在9月25日召開的新聞發布會上，市場監管總局相關負責人介紹了召回工作的相關情況。

　　據市場監管總局質量發展局副局長雷光程介紹，針對多起自燃事故，總局成立充電寶召回督導組赴廣東、江蘇等地進行督導，組織廣東、湖南、北京等11個省(市)市場監管部門，開展線索排查、缺陷調查和召回工作。在市場監管部門調查影響下，深圳羅馬仕科技有限公司(以下簡稱“羅馬仕公司”)、安克創新科技股份有限公司(以下簡稱“安克創新公司”)，以及小米通訊技術有限公司(以下簡稱“小米公司”)對存在安全隱患的充電寶產品實施召回，涉及數量共計135萬余件。主要采取了以下具體措施：

　　一是督促企業嚴格落實召回規定。截至目前，羅馬仕公司累計召回充電寶16.7萬件(占召回總量的34.1%)，退款金額2283.7萬元。安克創新公司累計召回56.5萬件(占召回總量的78.7%)，完成消費者退款8566.4萬元。8月29日宣布召回的小米公司累計召回1.7萬件(占召回總量的12%)，完成消費者退款270萬元。

　　二是加大線上召回監管力度。鑒于涉事充電寶產品銷售渠道主要為電商平臺，市場監管總局督促電子商務經營者、生產企業嚴格按照《市場監管總局關于進一步加強網絡銷售消費品召回監管的公告》規定要求履行線上召回主體責任，發揮網絡召回方便、快捷的作用，召回從線下延伸到線上。

　　三是做好召回后續監督工作。市場監管總局督促企業嚴格執行召回計劃，暢通召回渠道，協調企業選擇固定合作的快遞公司，為退貨渠道不暢的消費者提供上門收件服務。規范召回產品的無害化處理流程，建議企業指導消費者對移動電源無害化處理后直接退款、無需寄回。

　　四是幫扶企業保障消費者權益。針對羅馬仕網店保證金不足導致消費者排隊登記退款的情況，市場監管總局協調相關部門幫扶羅馬仕公司積極應對。截至目前，羅馬仕公司因資金短缺對消費者排隊登記退款的現象已全部動態清零，切實保障了用戶權益。

　　雷光程表示，下一步，總局將根據充電寶質量安全集中整治要求，通過消費者投訴等渠道，對充電寶企業進行全覆蓋缺陷線索信息排查。督促企業對確認存在缺陷的產品嚴格做到“應召盡召”，對違反《消費品召回管理暫行規定》要求、隱瞞缺陷、落實召回措施不力等行為的企業，嚴格依法依規進行處置。

　　今年以來，充電寶CCC認證問題廣受關注，市場監管總局認證監管司一級巡視員李春江表示，市場監管總局對此高度重視，深入研究制定切實可行的工作舉措，不斷完善CCC認證制度體系，全面強化充電寶質量安全監管。

　　一是完善制度體系。結合充電寶及其關鍵安全部件鋰電池的生產過程和產品風險，印發《關于發布〈強制性產品認證實施規則 　移動電源、鋰離子電池和電池組(試行)〉的公告》，在認證模式中增加獲證前初始工廠檢查和獲證后“不預先通知”飛行檢查頻次，型式試驗樣品由企業送樣調整為生產現場抽樣，進一步加大CCC認證把關力度。

　　二是開展認證“回頭看”。組織相關指定認證機構對已獲得CCC認證的充電寶、鋰電池產品深入排查。“回頭看”期間，有關認證機構已暫停充電寶、鋰電池企業CCC認證證書近9000張，撤銷證書600余張。

　　三是強化機構監管。將充電寶等領域納入CCC認證從業機構2025年“雙隨機、一公開”檢查范圍，目前已基本完成相關CCC認證機構和實驗室全覆蓋檢查，將對發現的問題進行研判處置。

　　四是加強信息共享。通過CCC認證聯網核查機制向主要電商平臺定期通報被撤銷、暫停CCC認證證書的產品和企業信息，督促其立即下架涉事充電寶產品，并嚴禁售賣帶有CCC認證字樣的標志標識和貼紙。目前有關電商平臺共攔截相關鏈接約8萬個。

　　五是進行技術幫扶。組織有關認證檢測、標準化機構在廣東、江西等充電寶、鋰電池產業聚集地開展認證政策和標準要求的宣貫解讀工作，主動為企業提供技術培訓服務，推動生產企業整體質量意識和質量能力的提升。(完)