中新網上海9月27日電 (記者 陳靜)記者27日獲悉，《直播電商行業高質量發展報告(2021-2022)》藍皮書(以下簡稱“藍皮書”)“出爐”。
“藍皮書”顯示，直播電商的發展推動了一系列新職業的產生，創設、帶動了大量新增就業崗位。隨著政策、監管的日趨完善，直播電商行業將迎來持續、穩健的發展，進而助力新消費經濟發展、國貨振興、供應鏈國產化升級、消費者美好生活創造。
至2020年底，中國直播電商相關企業累計注冊8862家。據人社部公開數據顯示，至2021年底，全國直播行業從業者人數已超1000萬，行業主播從業人數已達123.4萬，且從業人員數以每月8.8%的速度迅猛增長，覆蓋用戶規模達到8億以上。相關直播間通過創設招商、選品、質檢、合規、客服、助播等細分崗位，創造更多就業機會。
中國計量科學研究院先進測量工程中心主任武彤告訴記者，“藍皮書”從立項、編寫到審核發布，歷時超過一年。參編單位涵蓋科研院所、檢測機構、頭部企業等產學研各方。據介紹，藍皮書是直播電商行業高質量提升探索實踐的階段性匯總，是對過去的回顧，亦是對未來的展望，也希望藍皮書的發布能給行業發展帶來新的啟發。
據悉，由中國計量科學研究院發布的“藍皮書”對直播電商行業當前的發展狀況做出系統性闡述，肯定了直播電商在助力中國品牌發展、經濟內循環和鄉村振興中發揮的重要作用，系統地梳理了直播電商行業國家監管政策法規、平臺監管規則與專項治理行動，以及直播電商行業標準、檢驗檢測、認證、質量管理水平發展情況，總結提出直播電商行業高質量發展面臨的挑戰與應對措施。
在審議會上，中國計量科學研究院聯合中國海關科學技術研究中心、中國商業聯合會、中國消費者協會、美腕(上海)網絡科技有限公司(以下簡稱“美腕”)等十六家單位代表共同探討了“藍皮書”內容。各方均認為，藍皮書內容符合實際，具有較高參考價值，并對行業發展具有前瞻性指導意見。
目前，中國正加快構建以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局，“全面促進消費”成為應對中長期挑戰、保持經濟韌性的必要之舉。國家統計局數據顯示，2021年社會消費品零售總額接近45萬億元(人民幣，下同)，其中，直播電商市場份額占比約5%。據艾瑞咨詢測算，2023年直播電商市場規模將超過4.9萬億元。
直播電商的規范化是一項長期工作。 美腕供圖武彤表示，直播電商作為網絡零售的新模式、新業態，在助農興農、擴大就業、助力中國品牌發展、提升消費新增長點、穩定經濟增長等方面發揮了重要作用。
中國商業聯合會副秘書長孫之升認為，直播電商迅猛發展，呈現出交互性強、轉化率高、消費去中心化等優勢，讓更多中小國貨品牌被看見、被發現、被體驗、穿戴上身，助力中國原創設計普及、中高端供應鏈國產化。
美腕合伙人蔚英輝解釋，一方面，直播電商可以幫助品牌快速獲客、促進轉化，推動品效合一和信任傳遞，從而實現多方紅利供給。行業頭部機構美腕先后幫助諸多國貨品牌實現從0到1、從1到10的發展突破，包括逐本、花西子、薇諾娜、夸迪等新國貨品牌，都通過直播間進入消費者認知，快速成長。另一方面，直播電商降低了流通費用和信息溝通成本，對于生產端有實時反饋，可以最大限度降低庫存風險，貢獻產業鏈群新增量，并有效推動供應鏈國產化。近年來，從直播間走出的諸多優質國貨品牌，推動了中高端供應鏈國產化。這位業界人士舉例解釋，卸妝類目領跑者“逐本”，擺脫日系壟斷，實現了核心原料聚甘油乳化劑國產化；國貨飲料“元氣森林”，實現了核心原料赤蘚糖醇、核心包材國產化。
作為參編此次“藍皮書”的唯一直播機構，美腕是在行業內率先開展標準化建設的行業頭部機構。
互聯網領域專家朱平豆認為，直播電商的發展，將有利于推動更多優質國貨成為國潮，讓更多的優質農產品走出大山，讓更多需要被幫助的人被看見，為助農等鄉村振興行動賦予溫度。
據了解，目前，直播電商標準化工作已列入國家“十四五”期間的發展規劃，一系列直播電商相關的國家標準或團體標準也予以立項或發布，多地政府部門也相繼出臺方案，頭部直播機構率先自律并出臺企業標準，形成了監管部門、行業協會、直播平臺、頭部機構的規范共進模式。“藍皮書”提出，提升直播產品品控的專業性，持續地為用戶提供高品質的服務，已成為直播電商質量提升的重要考量因素。
中國消費者協會方面認為，直播電商的規范化是一項長期工作，包括投訴、用戶服務等在內的售后保障工作非常重要，行業參與者應外部監管和內部自律二元并重。中國海關科學技術研究中心專家劉揚認為：“頭部企業基于自身實踐，主動分享經驗，有助于監管部門、行業協會、直播平臺、行業機構等各方更好地了解行業，進一步促進行業規范發展。”(完)