中新網(wǎng)上海3月4日電 (李秋瑩陳聰瑤)3月1日起，《上海市體育健身行業(yè)預(yù)付式消費(fèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)監(jiān)管實(shí)施辦法(試行)》(以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施辦法》)正式施行。
作為落實(shí)《上海市體育發(fā)展條例》對(duì)體育健身行業(yè)預(yù)付式消費(fèi)新規(guī)的具體細(xì)則，《實(shí)施辦法》聚焦上海健身行業(yè)預(yù)付式消費(fèi)改革，以“鼓勵(lì)式監(jiān)管”引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者提供“小額、短期”的預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)。新政落地情況如何？日前，記者走訪滬上各大健身房發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的大額年付制模式正面臨轉(zhuǎn)型，不少健身房已開始推出按次付費(fèi)、按月付費(fèi)的短期課團(tuán)購(gòu)新模式，積極擁抱新政。
消費(fèi)者逐漸傾向按次付費(fèi)健身房。 李秋瑩攝在浦東新區(qū)的發(fā)條鴨無人健身房，消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)一張14.9元的體驗(yàn)券，自助核銷之后，便可掃碼進(jìn)店鍛煉。發(fā)條鴨COO徐瑾表示，發(fā)條鴨自創(chuàng)立之初，便聚焦按次付費(fèi)的全新商業(yè)模式，不做長(zhǎng)期卡預(yù)充值，“目前，發(fā)條鴨按用戶需求分別上線了周卡和月卡等短期產(chǎn)品，深受滬上健身愛好者的青睞。”
“相較于連續(xù)3-5年的大額充值辦卡，健身周卡、月卡可能是我年后鍛煉的首選，靈活度更高，不用擔(dān)心健身房跑路，心理壓力也小一點(diǎn)。”上海黃浦區(qū)的“95后”消費(fèi)者李浩在采訪中表示。記者走訪上海健身市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，除了發(fā)條鴨這類新型自助健身場(chǎng)館，樂刻、超級(jí)猩猩等頭部連鎖品牌，都是按次付費(fèi)健身模式的踐行者。據(jù)美團(tuán)方面數(shù)據(jù)，截至3月1日，上海地區(qū)提供月卡等短期課團(tuán)購(gòu)的健身商戶數(shù)較去年同期增長(zhǎng)88%。近兩周，上海“周卡”“月卡”的健身團(tuán)購(gòu)交易額翻倍增長(zhǎng)。這意味著，靈活的短期課團(tuán)購(gòu)，成為越來越多健身房在新政下的破局選擇。
上海市體育局規(guī)劃產(chǎn)業(yè)處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，《實(shí)施辦法》制定期間，在行業(yè)內(nèi)對(duì)首創(chuàng)的“三限”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了充分調(diào)研，不少新型健身房在新規(guī)落地前已創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，擺脫粗放經(jīng)營(yíng)，優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)向以服務(wù)質(zhì)量為核心的可持續(xù)發(fā)展路徑。3月1日后，遵守“三限”規(guī)定是本市健身行業(yè)經(jīng)營(yíng)者的法定義務(wù)，體育部門將加強(qiáng)政策宣貫和日常監(jiān)管，督促經(jīng)營(yíng)者合理設(shè)定預(yù)收資金規(guī)模，主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)需求，推出更多“小額、短期”的會(huì)籍卡和課包服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶黏性，提振行業(yè)消費(fèi)信心。
按月付費(fèi)成轉(zhuǎn)型方向。楊海燕攝根據(jù)《實(shí)施辦法》，3月1日新政落地后，健身房經(jīng)營(yíng)者售卡需遵循以下“三限”要求：一次性收取會(huì)籍類預(yù)付款金額在5000元以下、時(shí)長(zhǎng)在24個(gè)月以下；課時(shí)類預(yù)付款金額在20000元以下、次數(shù)在60次以下；儲(chǔ)值類預(yù)付款金額在5000元以下；經(jīng)營(yíng)者對(duì)同一消費(fèi)者收取各類預(yù)付憑證預(yù)付款總計(jì)不得超過20000元。
在響應(yīng)新政的過程中，有大型傳統(tǒng)健身房相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，門店會(huì)借助新政推出系列舉措，比如調(diào)整課程設(shè)置、優(yōu)化薪資激勵(lì)體系等，借此變革傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式。這個(gè)過程，核心是需要推動(dòng)“銷售+服務(wù)”的教練模式向更高效、更純粹的“純服務(wù)”模式轉(zhuǎn)型，短期必然會(huì)經(jīng)歷陣痛。但該負(fù)責(zé)人坦言，傳統(tǒng)健身房向短期課付費(fèi)模式轉(zhuǎn)型，已是大勢(shì)所趨。(完)