人民網(wǎng)北京7月29日電 （記者孫博洋）“強(qiáng)制直播機(jī)構(gòu)回放存證（如30天），以便于追責(zé)；平臺(tái)應(yīng)建立優(yōu)化流量分配機(jī)制，引導(dǎo)平臺(tái)將流量?jī)A斜至優(yōu)質(zhì)商品；建立MCN機(jī)構(gòu)30%先行賠付的連帶追責(zé)機(jī)制……”在近日舉行的一場(chǎng)研討會(huì)上，來(lái)自相關(guān)領(lǐng)域的專家對(duì)提升網(wǎng)售產(chǎn)品質(zhì)量安全建言獻(xiàn)策。

在由中國(guó)消費(fèi)品質(zhì)量安全促進(jìn)會(huì)組織召開的“網(wǎng)售產(chǎn)品質(zhì)量安全提升懇談會(huì)”上，針對(duì)網(wǎng)售產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，專家建議進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)售產(chǎn)品的質(zhì)量抽檢，要求實(shí)行商品上架前置管控，強(qiáng)制商家上傳產(chǎn)品合格檢測(cè)報(bào)告至平臺(tái)后臺(tái)系統(tǒng)，確保商品安全合規(guī)；建議實(shí)行抽檢分離，或委托第三方作為“影子買家”進(jìn)行抽樣，并強(qiáng)化靶向抽樣，倒逼企業(yè)提升網(wǎng)售產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)推動(dòng)平臺(tái)與直播間共享抽檢數(shù)據(jù)，輔助選品風(fēng)險(xiǎn)篩查。

會(huì)上，多家機(jī)構(gòu)提出了系統(tǒng)性的思路，建議構(gòu)建全鏈條治理體系。鑒于直播生態(tài)中的主體具有多重身份、責(zé)任邊界模糊的特點(diǎn)，他們建議首先要管住“人”，壓實(shí)主體責(zé)任：一是實(shí)施穿透式實(shí)名管理：建立主播執(zhí)業(yè)檔案（含歷史違規(guī)記錄查詢端口），強(qiáng)制平臺(tái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)者實(shí)名核驗(yàn)并關(guān)聯(lián)征信系統(tǒng)，對(duì)售假者實(shí)施跨平臺(tái)聯(lián)合懲戒。二是推行行為責(zé)任捆綁：確立“宣傳承諾視同合同條款”原則，要求主播功效宣稱留存實(shí)驗(yàn)報(bào)告；建立MCN機(jī)構(gòu)30%先行賠付的連帶追責(zé)機(jī)制。三是構(gòu)建信用動(dòng)態(tài)管控體系：按投訴率實(shí)施“紅黃藍(lán)”分級(jí)預(yù)警，強(qiáng)制高風(fēng)險(xiǎn)主播設(shè)立消費(fèi)預(yù)賠基金；聯(lián)合第三方開展神秘抽檢破解地方保護(hù)壁壘。

其次是控好“貨”，構(gòu)建三重防控機(jī)制：一是全鏈路溯源管控：對(duì)3C、母嬰等重點(diǎn)品類推行“一品一碼”溯源，建立“一物四碼”（生產(chǎn)/物流/質(zhì)檢/銷售）云端比對(duì)系統(tǒng)，重點(diǎn)監(jiān)管“三無(wú)”產(chǎn)品。二是直播動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)：部署AI語(yǔ)義識(shí)別系統(tǒng)抓取違禁詞并自動(dòng)存證；建立高風(fēng)險(xiǎn)類目樣品庫(kù)，要求直播前送檢實(shí)物；智能監(jiān)測(cè)異常低價(jià)商品。三是信用穿透管理：實(shí)施“責(zé)任倒追機(jī)制”和“紅黑貨品池”制度，對(duì)多次抽檢不合格商品實(shí)施全網(wǎng)禁售。

最后針對(duì)直播場(chǎng)景存在虛實(shí)交互性的特征，建議凈化“場(chǎng)”，重塑平臺(tái)生態(tài)：一是推行“虛擬直播間備案制”，要求AR/VR技術(shù)使用方提交場(chǎng)景真實(shí)性承諾；二是實(shí)施“流量熔斷機(jī)制”，對(duì)投訴率超20%的直播間強(qiáng)制降權(quán)限流；三是建立“算法透明清單”，禁止對(duì)假冒商品加權(quán)推薦。