中新網(wǎng)北京12月12日電(記者 左雨晴) 隨著平臺(tái)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)存在的虛假宣傳等問(wèn)題亂象頻發(fā)，既影響消費(fèi)者的體驗(yàn)感和安全感，也制約著平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

　　12日，中央網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)綜合治理局一級(jí)巡視員楊嵩在新聞發(fā)布會(huì)上表示，今年以來(lái)，針對(duì)AI仿冒公眾人物直播營(yíng)銷、買(mǎi)賣(mài)學(xué)術(shù)論文、以退役軍人名義售賣(mài)假冒偽劣商品等違法問(wèn)題，針對(duì)非法售賣(mài)野生動(dòng)植物及制品、偽造證件等交易亂象，針對(duì)誘騙老年人購(gòu)買(mǎi)藥品、保健品等違規(guī)行為，中央網(wǎng)信辦會(huì)同相關(guān)部門(mén)從嚴(yán)處置一批違法違規(guī)賬號(hào)，公開(kāi)曝光典型案例，并督促指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)升級(jí)治理策略，切實(shí)履行信息內(nèi)容管理主體責(zé)任。

　　市場(chǎng)監(jiān)管總局聯(lián)合中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部等相關(guān)部門(mén)近日印發(fā)的《關(guān)于提升網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見(jiàn)》，也對(duì)相關(guān)從業(yè)人員行為作出了要求。

　　《指導(dǎo)意見(jiàn)》提出，要強(qiáng)化直播電商從業(yè)者質(zhì)量素養(yǎng)。引導(dǎo)直播間運(yùn)營(yíng)者和直播營(yíng)銷人員服務(wù)機(jī)構(gòu)建立以質(zhì)量為核心的選品機(jī)制，提升選品能力，完善選品檔案。督促直播電商平臺(tái)及直播營(yíng)銷人員服務(wù)機(jī)構(gòu)建立健全直播營(yíng)銷人員質(zhì)量管理培訓(xùn)機(jī)制，采取在線模塊化培訓(xùn)等方式，強(qiáng)化質(zhì)量責(zé)任教育，明確質(zhì)量安全義務(wù)。督促直播電商平臺(tái)建立“黑名單”制度，將嚴(yán)重違反質(zhì)量法律、法規(guī)、規(guī)章的直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷人員列入“黑名單”進(jìn)行約束。

　　楊嵩表示，下一步，將督導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，繼續(xù)做好以下工作：

　　一是加強(qiáng)違法不良內(nèi)容清理。緊盯產(chǎn)品和服務(wù)介紹、評(píng)論等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，持續(xù)清理虛假宣傳、低俗擦邊、封建迷信等違法不良內(nèi)容，加大對(duì)違法違規(guī)賬號(hào)處置力度。

　　二是完善平臺(tái)內(nèi)容治理規(guī)則。建立涉禁售商品和服務(wù)的信息內(nèi)容負(fù)面清單，完善內(nèi)容審核機(jī)制，暢通用戶舉報(bào)受理處置渠道，提升對(duì)違法不良內(nèi)容的發(fā)現(xiàn)處置效率，及時(shí)回應(yīng)用戶關(guān)切。

　　三是規(guī)范相關(guān)從業(yè)人員行為。進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)容管理從業(yè)人員教育，做好政策法規(guī)和監(jiān)管要求培訓(xùn)，全面提升從業(yè)人員的法律意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易信息內(nèi)容把關(guān)。此外，中央網(wǎng)信辦還將持續(xù)完善直播平臺(tái)管理標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)出臺(tái)國(guó)家推薦性標(biāo)準(zhǔn)《網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)服務(wù)管理要求》，進(jìn)一步細(xì)化明確網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)、直播間運(yùn)營(yíng)者營(yíng)銷行為管理要求。

　　同時(shí)，深入實(shí)施優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)主播培育工程，挖掘培育一批政治立場(chǎng)堅(jiān)定、業(yè)務(wù)素質(zhì)優(yōu)秀、行業(yè)示范突出、公益帶動(dòng)有力的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)主播，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)主播群體向上向善，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提升，共同構(gòu)建良好的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境。(完)