人民網(wǎng)北京12月15日電 （記者郝帥）近日，市場監(jiān)管總局召開《關(guān)于提升網(wǎng)絡(luò)交易平臺產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《指導(dǎo)意見》）專題新聞發(fā)布會。

會上，有記者提問，如何通過對平臺、平臺內(nèi)經(jīng)營者和直播帶貨的不同側(cè)重要求，形成合力，共同提升網(wǎng)絡(luò)交易質(zhì)量？

市場監(jiān)管總局質(zhì)量發(fā)展局副局長張蕾蕾表示，實(shí)踐反復(fù)證明，抓好全面質(zhì)量管理，就像給企業(yè)裝上“強(qiáng)引擎”——不僅能強(qiáng)化質(zhì)量意識、完善管理機(jī)制，更能激活企業(yè)自我提升的內(nèi)生動力，是實(shí)實(shí)在在提升核心競爭力的“金鑰匙”。

張蕾蕾介紹，《指導(dǎo)意見》精準(zhǔn)發(fā)力、分類施策，促進(jìn)質(zhì)量管理升級。

針對平臺企業(yè)，著力提升全鏈路質(zhì)量管理水平。指導(dǎo)平臺系統(tǒng)性構(gòu)建質(zhì)量管理體系，嚴(yán)把入駐審核與上架關(guān)，運(yùn)用數(shù)字化、人工智能等技術(shù)優(yōu)化日常管理，將信用監(jiān)管數(shù)據(jù)作為平臺實(shí)施準(zhǔn)入退出、流量分配等的重要依據(jù)，讓失信行為無處藏身。

針對平臺內(nèi)經(jīng)營者，著力練好質(zhì)量基本功。推動經(jīng)營者建立從供應(yīng)商管理到質(zhì)量追溯、召回的全鏈條管控體系，加強(qiáng)質(zhì)量檢測與認(rèn)證，推動結(jié)果共享互認(rèn)。

針對直播電商，著力推動選品培訓(xùn)“雙提升”。引導(dǎo)直播間建立“質(zhì)量優(yōu)先”的選品機(jī)制，加強(qiáng)主播質(zhì)量素養(yǎng)培訓(xùn)，并建立“黑名單”制度，讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與高質(zhì)量產(chǎn)品相輔相成。

張蕾蕾表示，當(dāng)前，隨著科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的不斷深入，質(zhì)量管理早已不是“單點(diǎn)作戰(zhàn)”，而是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。期待通過這套“組合拳”，推動實(shí)現(xiàn)全過程、全鏈條的全面質(zhì)量管理，引導(dǎo)廣大平臺經(jīng)營主體大力增強(qiáng)質(zhì)量意識，視質(zhì)量為生命，以高質(zhì)量為追求，不斷滿足人民群眾對美好生活的向往。