隨著氣溫升高，拉開了家裝大幕正接近尾聲，進入驗收階段。期間，不少市民雖然錢沒少花，但裝修過程中經歷的酸甜苦辣，讓不少市民大呼“傷不 起”，如花大價錢買了二手瓷磚、配套服務跟不上、出爾反爾等。消協工作人員提醒，從目前接到的投訴情況來看，這個家裝季中存在的消費陷阱主要表現在“以舊 充新”、“出爾反爾”、“售后坑爹”三個方面。

　　如此“以舊充新”，您見過嗎？

　　戴先生去年在淮陰區某小區為兒子購置一套新房，今年4月初，新房開始緊鑼密鼓地裝修。

　　為了買到稱心如意的建筑材料，戴先生天天往市場上跑，貨比三家，生怕上當受騙。就拿瓷磚來說，光跑市場就好幾天，在貨比N家之后，終于相中了某品牌 的瓷磚，認為這家的瓷磚“不僅質量過硬，而且價位也適中”。付完定金后，與賣家商定好送貨時間，便走了。到了日子，賣家如約送來了瓷磚。

　　沒想到，第二天，經驗豐富的裝修老師傅就打來電話，說送來的居然是舊瓷磚。原來，這批所謂的新瓷磚上竟然有水泥污點，“這肯定是被人使用過的舊瓷磚。”老師傅非常肯定地說，“像這種伎倆，不懂的人很難分辨。”

　　如此“以舊充新”，讓戴先生非常憤怒。經過淮陰區消協的調解，該賣家同意無條件退貨。

　　消費提示：建議廣大消費者在購買家具裝修材料時，一定要到正規商家購買，并保留好發票、銷貨單據等購物憑證。在驗收物品時，一定要小心謹慎，仔細查驗名稱、批次等重要信息，并打開包裝仔細對照，謹防上當。

　　如此售后服務，坑你沒商量

　　5月家裝市場促銷活動此起彼伏，剛好朱先生需要置換個馬桶，四處走走看看后，相中了在某家具廣場展銷的某品牌馬桶，外觀、價位都很滿意。當天的促銷幅度也很給力，直降400元，朱先生二話沒說，非常爽快地付款。朱先生沒想到，這小小馬桶竟引來無窮后患。

　　從安裝使用的第一天起，朱先生家的衛生間里就一直彌漫著一股異味，朱先生趕緊與商家取得聯系。經商家的維修人員檢查后發現，是安裝錯誤導致異味，便 當場拆了重裝。沒想到第二天，異味還是照舊，完全沒有消除。朱先生只好再次撥打了商家的電話。商家的維修人員來了后，把馬桶重新拆下來進行逐項排查，在確 認不是馬桶質量問題后，也不管扔在地上尚未安裝的馬桶，就走人了，這讓朱先生目瞪口呆。不僅如此，朱先生還被該商家拉入“黑名單”，打電話不接、上門不 理，這讓他非常窩火。最后，經過淮陰區消協的調解，該商家才對朱先生家的馬桶進行了徹底維修安裝，解決了異味問題。

　　消費提示：淮陰區消協的工作人員表示，消費者的購買行為，不僅包含了商品本身，也包含相應的服務。而在本案中，雖然馬桶質量沒有問題，但因安裝失誤 無法使用，還是商家責任。消費者如果再碰到此類問題，要保存好相關的購買憑證，與經營者積極協商處理。解決不了可向權益保護部門請求調解，保障自己的合法 權益。

　　如此出爾反爾，誠信何在？

　　眼看著新房裝修已接近尾聲，丁女士心中大石頭也快落了地。5月底，她在某家居廣場看中一套淋浴設施，剛好趕上商家促銷，原價1599元淋浴設施，現 在只要1099元。商家號稱，這是今年以來力度最大的促銷，而且承諾只要交付一定數額的定金，就以此價格出售。丁女士便沒有猶豫，直接支付了100元定 金。

　　誰知提貨時，商家竟然出爾反爾，表示促銷價格無利潤空間，拒絕按約定價格交付商品。最后，在淮陰區消協的協調下，商家按約定價格交付了商品。