中新網(wǎng)太原1月17日電 (任麗娜)旅客發(fā)送量同比增35.2%；增開(kāi)臨客車(chē)57趟；加密高鐵動(dòng)車(chē)服務(wù)冬奧；開(kāi)發(fā)啟用健康碼自助查驗(yàn)閘機(jī)……17日，2022年鐵路春運(yùn)正式拉開(kāi)序幕，中國(guó)鐵路太原局集團(tuán)有限公司推出30項(xiàng)便民利民措施，讓旅客出行體驗(yàn)更美好。
2022年春運(yùn)為期40天，中國(guó)鐵路太原局集團(tuán)有限公司旅客發(fā)送量預(yù)計(jì)達(dá)605.3萬(wàn)人次，同比2021年增長(zhǎng)35.2%，恢復(fù)到2019年的66.8%。節(jié)前客流主要集中在太原地區(qū)，節(jié)后集中在太原、大同、呂梁、臨汾、運(yùn)城、忻州地區(qū)。
春運(yùn)期間，中國(guó)鐵路太原局集團(tuán)有限公司共增開(kāi)臨客57趟。每日增開(kāi)河津(臨汾)往返北京K4098/7次、太原往返成都西K4485/6次、青島北往返銀川K4986/5次、太原往返大同K5328/7次、太原往返介休4617/8次。恢復(fù)開(kāi)行太原往返重慶西K689/90次列車(chē)。
根據(jù)客流需求，適時(shí)加開(kāi)太原至天津、成都、西安、柳州等方向高鐵動(dòng)車(chē)和北京至烏海間普速列車(chē)，省內(nèi)適時(shí)加開(kāi)太原至呂梁、忻州、運(yùn)城、臨汾等方向高鐵動(dòng)車(chē)及普速列車(chē)。
2022年春運(yùn)，太原鐵路旅客發(fā)送量同比增長(zhǎng)35.2%。 任麗娜 攝為做好冬奧運(yùn)輸服務(wù)，進(jìn)一步加密大同南至北京北(清河)間高鐵動(dòng)車(chē)開(kāi)行。同時(shí)，太原往返靈丘、忻州往返河邊等4對(duì)公益性“慢火車(chē)”照常開(kāi)行，服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，方便沿線民眾出行。
為保障旅客平安出行，中國(guó)鐵路太原局集團(tuán)有限公司所轄104個(gè)客運(yùn)車(chē)站、120多對(duì)旅客列車(chē)嚴(yán)格落實(shí)新冠肺炎疫情防控要求，為旅客打造健康旅行環(huán)境。同時(shí)，與太原鐵路公安局配合開(kāi)展“平安站車(chē)路、金盾護(hù)你行”、打擊涉票“獵鷹—2022”戰(zhàn)役、打擊侵財(cái)“云捕—2022”等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，維護(hù)廣大旅客合法權(quán)益。
為保障旅客有序出行，太中銀鐵路太原南至柳林南間站房全面升級(jí)，太原南站開(kāi)發(fā)啟用健康碼自助查驗(yàn)閘機(jī)，旅客進(jìn)出站流線更順暢。
為保障旅客溫馨出行，中國(guó)鐵路太原局集團(tuán)有限公司67個(gè)普速車(chē)站推行旅客進(jìn)站車(chē)票“驗(yàn)檢合一”模式，簡(jiǎn)化旅客乘車(chē)環(huán)節(jié)，9個(gè)車(chē)站實(shí)行“開(kāi)放式”售票窗口改造，縮短與旅客溝通距離。12306“耳畔真情”、太原站“改梅助困室”、陽(yáng)高南站“杏韻高鐵360”等21個(gè)集團(tuán)公司服務(wù)品牌開(kāi)展“品牌相約”鏈接式服務(wù)，讓老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客全程享受溫馨旅途。
另外，12306網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)24小時(shí)退票服務(wù)，可自助辦理原價(jià)退票和退差價(jià)，自助售票終端可辦理電子票改簽。候補(bǔ)服務(wù)截止時(shí)間延長(zhǎng)至開(kāi)車(chē)前2小時(shí)。售票改簽服務(wù)時(shí)間由每日5:00至23:30調(diào)整為每日5:00至次日凌晨1:00(每周二除外)。12306手機(jī)客戶(hù)端提供臨時(shí)電子身份證服務(wù)，滿足部分旅客應(yīng)急乘車(chē)需求。
中國(guó)鐵路太原局集團(tuán)有限公司從線下到線上，為旅客出行提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓旅客體驗(yàn)更加美好的平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)。(完)