答好“開(kāi)門教育”這道必答題（大家談·不斷培土加固中央八項(xiàng)規(guī)定堤壩①）

　　當(dāng)前，深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育正在全黨開(kāi)展，明確要求“開(kāi)門教育要注重群眾參與，接受群眾監(jiān)督”。不久前，我們?cè)凇叭嗣袢請(qǐng)?bào)評(píng)論”微信公眾號(hào)發(fā)起征稿，邀請(qǐng)讀者聚焦貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神說(shuō)變化、談感受、提建議。本期大家談選刊3篇來(lái)稿，探討如何更好推進(jìn)開(kāi)門教育。

　　——編 者

　　以群眾意見(jiàn)為“坐標(biāo)系”

　　胡新波

　　學(xué)習(xí)教育中，一家國(guó)企將職工群眾的“差評(píng)意見(jiàn)”納入整改清單，不僅邀請(qǐng)職工擔(dān)任“整改觀察員”，還要求責(zé)任部門定期曬出整改進(jìn)度，讓群眾一目了然。這種“意見(jiàn)源自群眾、成效交由群眾檢驗(yàn)”的做法，有利于打破認(rèn)知偏差、避免封閉式整改，讓整改更具實(shí)效性。

　　作風(fēng)建設(shè)存在哪些問(wèn)題，群眾看得最清楚、感知最真切。辦事窗口前的等待時(shí)長(zhǎng)、街頭巷尾的閑談熱議、田間地頭的評(píng)價(jià)訴求，都是作風(fēng)建設(shè)的“晴雨表”。通過(guò)群眾點(diǎn)題找準(zhǔn)整改方向，把群眾滿意度作為整改標(biāo)尺，能更好找到作風(fēng)問(wèn)題的深層“病灶”，同時(shí)，還能讓整改精準(zhǔn)聚焦服務(wù)堵點(diǎn)、民生痛點(diǎn)，推動(dòng)學(xué)習(xí)教育落到實(shí)處。

　　作風(fēng)改沒(méi)改、改得如何，群眾最有發(fā)言權(quán)。要?jiǎng)?chuàng)設(shè)機(jī)制，讓群眾監(jiān)督整改過(guò)程，避免出現(xiàn)“只聽(tīng)雷聲響，不見(jiàn)雨點(diǎn)下”的情況，推動(dòng)問(wèn)題一件一件改到底、一步一步見(jiàn)實(shí)效。以群眾意見(jiàn)為“坐標(biāo)系”，“自我感覺(jué)”少一點(diǎn)，“群眾感受”多一點(diǎn)，立查立改、即知即改，學(xué)習(xí)教育的成效就會(huì)實(shí)起來(lái)。

　　真開(kāi)門也要善開(kāi)門

　　楊 飛

　　作風(fēng)問(wèn)題的核心是黨同人民群眾的關(guān)系問(wèn)題，學(xué)習(xí)教育開(kāi)展得好不好、成效優(yōu)不優(yōu)，群眾是最終評(píng)判者。

　　開(kāi)門教育，既要真開(kāi)門，也要善開(kāi)門。如果不注重方式方法，不堅(jiān)持效果導(dǎo)向，把開(kāi)了多少會(huì)、發(fā)了多少通知作為標(biāo)準(zhǔn)，而忽視收集了多少意見(jiàn)、了解了多少實(shí)情，那反而是本末倒置，陷入了形式主義窠臼。廣開(kāi)言路、接受監(jiān)督，方式方法完全可以多元多樣。比如，為更好聽(tīng)民聲，可以采用電子問(wèn)卷、網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)箱等方式，為群眾提供方便；為增強(qiáng)針對(duì)性，就要用好專題調(diào)研、實(shí)地走訪等方式，面對(duì)面征集意見(jiàn)建議。因地制宜，避免形式化，才能拓展聽(tīng)取意見(jiàn)建議的廣度和深度。

　　“不要搞形式主義，形式主義本身就是八項(xiàng)規(guī)定要反對(duì)的。”能不能做到真開(kāi)門、善開(kāi)門，既折射立場(chǎng)，也考驗(yàn)?zāi)芰Γ€影響成效。多出實(shí)招、硬招、新招，才能推動(dòng)學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)。

　　突出一個(gè)“實(shí)”字

　　杜 安

　　鍥而不舍落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，讓群眾可感可及，來(lái)不得半點(diǎn)虛功，必須突出一個(gè)“實(shí)”字。

　　現(xiàn)實(shí)中，一些地方和部門仍存在“慢、推、拖”的現(xiàn)象，讓企業(yè)、群眾訴求懸在半空、卡在末梢。比如，有的地方政務(wù)平臺(tái)收到企業(yè)、群眾咨詢?cè)V求后，一直以“正在辦理”“稍后回復(fù)”應(yīng)付了事，甚至出現(xiàn)“已讀亂回”問(wèn)題；有的部門組織調(diào)研座談，讓企業(yè)、群眾“暢所欲言”“多提需求建議”，當(dāng)場(chǎng)記錄了、表態(tài)了，后續(xù)卻沒(méi)啥動(dòng)靜。回復(fù)鍵按得飛快，落實(shí)鍵卻遲遲不動(dòng)，“接訴即辦”成了“接訴即回”，“馬上辦”變?yōu)椤暗鹊瓤础保绱耍罕婋y免有意見(jiàn)。

　　老百姓看作風(fēng)建設(shè)，主要是看解決了什么問(wèn)題。服務(wù)群眾千萬(wàn)條，歸根結(jié)底要落在“辦成事”上。以學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，推動(dòng)干部樹(shù)立正確政績(jī)觀，完善訴求辦理全流程響應(yīng)機(jī)制，倒逼“正在處理”變?yōu)椤跋迺r(shí)辦結(jié)”，才能以作風(fēng)建設(shè)新成效取信于民。（人民日?qǐng)?bào)）