新華社南昌6月20日電 題：救護車轉(zhuǎn)運收費不能是筆糊涂賬
新華社記者劉佳敏
近日，江西一名重癥患兒被救護車轉(zhuǎn)運至上海就醫(yī)，800公里收費2.8萬元卻無明細、無發(fā)票，調(diào)查發(fā)現(xiàn)存在收費不合理等問題，引發(fā)社會關(guān)注。這一事件折射出救護車轉(zhuǎn)運服務(wù)收費不夠透明、不夠規(guī)范等問題。
有的救護車在出發(fā)前并未告知具體費用，待服務(wù)結(jié)束后才列出一長串名目，如“里程費”“設(shè)備使用費”“夜間附加費”等；有些同樣的服務(wù)在不同地區(qū)、不同機構(gòu)之間價格差異巨大，甚至相差數(shù)倍……這些收費不透明、價格不公開甚至“一口價”的情況，讓患者和家屬難以判斷收費合理性，損害了患者和家屬的知情權(quán)和選擇權(quán)，對其正當(dāng)權(quán)益造成不利影響。
不規(guī)范、不透明的收費還容易滋生灰色地帶。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些機構(gòu)或人員通過拆分項目、虛構(gòu)服務(wù)等方式，將急救服務(wù)扭曲為暴利工具；還有些醫(yī)療機構(gòu)利用患者及家屬的信息弱勢，以“醫(yī)生推薦”之名行“隱形分成”之實，甚至有些資質(zhì)不健全的“黑救護車”也企圖分一杯羹。
這些糊涂賬的背后，是標(biāo)準(zhǔn)的缺失。有些地方缺乏明確、操作性強的價格指導(dǎo)辦法，導(dǎo)致一些機構(gòu)在定價時隨意性較大，甚至出現(xiàn)“坐地起價”的情況。
監(jiān)管體系不完善、力度不足也是重要原因。部分地區(qū)對救護車運營資質(zhì)審核不嚴(yán)，對收費行為的監(jiān)督檢查流于形式，導(dǎo)致一些不合規(guī)的收費行為屢屢發(fā)生。同時，由于缺乏有效的投訴和追責(zé)機制，患者遭遇不合理收費時常常面臨維權(quán)難的困境。
治理醫(yī)療轉(zhuǎn)運收費亂象需打出“組合拳”。首先，要提高醫(yī)院對重癥病人轉(zhuǎn)運的覆蓋能力，應(yīng)組建更多由專業(yè)人員組成的運送團隊；其次，需明確標(biāo)準(zhǔn)“劃紅線”，各地要結(jié)合國家醫(yī)保局價格項目立項指南的要求，根據(jù)實際情況細化相關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)，做到操作性強、價格合理，并向社會公開。此外，監(jiān)管要“亮出牙齒”，相關(guān)部門定期對救護車運營機構(gòu)的收費行為進行抽查，對違規(guī)行為嚴(yán)查嚴(yán)辦，并通過公開曝光、從業(yè)限制等措施加以震懾。同時，暢通患者投訴和維權(quán)渠道，推動問題能夠及時得到反饋和解決。
醫(yī)療轉(zhuǎn)運是在生命線上賽跑，事關(guān)人民群眾切身利益。收費透明、標(biāo)準(zhǔn)清晰、監(jiān)管有力，才能經(jīng)得起公眾檢驗，對得起生命重托。