中新網(wǎng)沈陽(yáng)11月15日電 (李晛)遼寧省“人工智能+12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)”數(shù)據(jù)應(yīng)用聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”)14日正式揭牌。該聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室的成立，標(biāo)志著遼寧省在推動(dòng)12345熱線(xiàn)從“應(yīng)答中心”向“城市治理智慧中樞”轉(zhuǎn)型升級(jí)中邁出關(guān)鍵一步。

　　聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室的組建，依托于堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)。遼寧省12345平臺(tái)是全國(guó)唯一同時(shí)榮獲國(guó)家數(shù)據(jù)局“數(shù)據(jù)要素×”“數(shù)據(jù)標(biāo)注”和“高質(zhì)量數(shù)據(jù)集”三項(xiàng)典型案例的示范單位，其全流程智能化水平、數(shù)據(jù)賦能深度與場(chǎng)景多元性已獲社會(huì)各界認(rèn)可，為聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室的先行先試提供了有力支撐。

　　在功能定位上，聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室致力于推動(dòng)12345熱線(xiàn)實(shí)現(xiàn)雙重跨越：從便捷服務(wù)的“窗口”升級(jí)為預(yù)見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)、輔助決策的“治理樞紐”，從精準(zhǔn)回應(yīng)個(gè)體訴求升級(jí)為主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并解決共性問(wèn)題的“治理引擎”，從而構(gòu)建“主動(dòng)治理、智慧治理”新格局。

　　在運(yùn)行機(jī)制上，聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室由遼寧省數(shù)據(jù)局(省營(yíng)商局)統(tǒng)籌指導(dǎo)，由遼寧省民心網(wǎng)聯(lián)合遼寧民心出版?zhèn)髅接邢薰尽⒙?lián)通(遼寧)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有限公司、科大訊飛股份有限公司等多方專(zhuān)業(yè)力量，共同推進(jìn)人工智能與政務(wù)熱線(xiàn)數(shù)據(jù)的融合創(chuàng)新。

　　聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室主任張時(shí)佳介紹，聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室將立足遼寧先發(fā)優(yōu)勢(shì)，以“數(shù)據(jù)筑基—技術(shù)突破—場(chǎng)景創(chuàng)新—機(jī)制革新”為路徑，系統(tǒng)推進(jìn)“民心智能體”建設(shè)，實(shí)現(xiàn)從技術(shù)升級(jí)到功能定位、架構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)應(yīng)用和體制機(jī)制的全域協(xié)同與重構(gòu)，最終形成可復(fù)制、可推廣的“遼寧智慧熱線(xiàn)模式”。

　　遼寧省數(shù)據(jù)局(省營(yíng)商局)黨組成員、副局長(zhǎng)楊松濤表示，遼寧省數(shù)據(jù)局(省營(yíng)商局)對(duì)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室建設(shè)寄予厚望，全力支持，將全方位整合軟硬件資源，在基礎(chǔ)建設(shè)、數(shù)據(jù)交互、場(chǎng)景開(kāi)放等方面為聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室全面賦能，確保這一創(chuàng)新平臺(tái)高效運(yùn)行、早結(jié)碩果。(完)