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汽車三包關(guān)鍵條款解讀

汽車三包關(guān)鍵條款解讀

2013-01-22 16:22:09

  “汽車上的各個(gè)零部件都有自己的鑒定機(jī)構(gòu),現(xiàn)在市面上的第三方鑒定機(jī)構(gòu)或多或少都與廠家有著經(jīng)濟(jì)利益牽扯,因此,如何建立一批權(quán)威、獨(dú)立的第三方鑒定機(jī)構(gòu),這些也都是新規(guī)要解決的。”賈寧說,之前,中國保護(hù)消費(fèi)者基金會曾接觸過一個(gè)案例,一個(gè)車主因?yàn)檗D(zhuǎn)向機(jī)的問題,與廠家打了8年官司,一審和二審都勝訴了,但是最后廠家以消費(fèi)者委托的鑒定機(jī)構(gòu)不夠權(quán)威為由拒絕執(zhí)行相關(guān)判決,非要主張自己另找鑒定機(jī)構(gòu)重新鑒定,這樣拖來拖去,最后受傷害的還是消費(fèi)者。

  為此,賈寧建議說,要加大檢測機(jī)構(gòu)的監(jiān)管,加強(qiáng)檢測機(jī)構(gòu)的市場化,建立相應(yīng)客觀、公正的第三方機(jī)構(gòu)是“汽車三包”順利施行的當(dāng)務(wù)之急,畢竟,如果在鑒定汽車質(zhì)量問題中出了偏差,不但影響“汽車三包”政策的實(shí)施效果,也會傷害到車企或消費(fèi)者。

  此外,“汽車三包”規(guī)定中對違規(guī)者的處罰力度過小的問題,目前也廣受業(yè)界質(zhì)疑。

  “汽車三包”政策顯示,對違規(guī)者的處罰主要有三個(gè)途徑:一是警告并罰款;二是責(zé)令改正,并依法向社會公布;三是將違法行為記入質(zhì)量信用檔案。不過,“汽車三包”政策中規(guī)定的相關(guān)罰款金額最高是3萬元,相比汽車召回法規(guī)上億元的罰款,業(yè)界普遍認(rèn)為,“汽車三包”在懲罰措施方面還不夠有力。

  針對上述一系列質(zhì)疑,賈新光認(rèn)為,今天“汽車三包”政策能夠出來,既有相關(guān)部門的努力,也有時(shí)代的變化,“雖然不夠完美,但是畢竟有進(jìn)步,如果執(zhí)行好了,對于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、對于我國汽車工業(yè)的發(fā)展來說,都將是個(gè)長足的推動。”

  "汽車三包"

  關(guān)鍵條款解讀

  包修條件

  包修期“不低于3年或者行駛里程6萬公里,以先到者為準(zhǔn)”;

  “三包有效期”不低于2年或者行駛里程5萬公里,以先到者為準(zhǔn);

  在“包修期”內(nèi),若出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,消費(fèi)者憑“三包”憑證由修理者免費(fèi)修理(包括工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi))。

  包換條件

  自開具購車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)(以先到者為準(zhǔn)),發(fā)動機(jī)、變速器的主要零件出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的,消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更換發(fā)動機(jī)、變速器;

  自開具購車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)(以先到者為準(zhǔn)),若出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏,消費(fèi)者選擇更換的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換;

  若易損耗零部件在其質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的,消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更換易損耗零部件;

  “三包有效期”內(nèi),因產(chǎn)品質(zhì)量問題修理時(shí)間累計(jì)超過35日的,或者因同一產(chǎn)品質(zhì)量問題累計(jì)修理超過5次的,消費(fèi)者可以憑“三包”憑證、購車發(fā)票,由銷售者負(fù)責(zé)更換。

  包退條件

  自開具購車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)(以先到者為準(zhǔn)),若出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏,消費(fèi)者選擇退貨的,銷售者應(yīng)當(dāng)退貨;

  “三包有效期”內(nèi),符合更換條件,銷售者無同品牌同型號家用汽車產(chǎn)品,也無不低于原車配置的家用汽車產(chǎn)品向消費(fèi)者更換的,消費(fèi)者可以選擇退貨,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為消費(fèi)者退貨。

  有3種情形,消費(fèi)者可自行選擇

  “換貨”或“退貨”

  因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了2次修理,嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的;

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