本報(bào)訊 （通訊員 趙 靜）“現(xiàn)在跑車心里踏實(shí)多了，能歇腳、能充電，路上遇到問(wèn)題也知道該找誰(shuí)了。”近日，商州區(qū)紀(jì)委監(jiān)委派駐區(qū)發(fā)改局紀(jì)檢監(jiān)察組干部在君威物流園“司機(jī)之家”回訪時(shí)，貨車司機(jī)王師傅欣喜地說(shuō)。這一變化的背后，是商州區(qū)紀(jì)委監(jiān)委開展一線監(jiān)督，推動(dòng)解決貨車司機(jī)急難愁盼的持續(xù)努力。
　　此前，商州區(qū)紀(jì)委監(jiān)委在開展日常監(jiān)督時(shí)，接到部分貨車司機(jī)反映休息難、充電難、救援難等問(wèn)題，便立即將其列入重點(diǎn)監(jiān)督事項(xiàng)，推動(dòng)區(qū)發(fā)改局紀(jì)檢監(jiān)察組、區(qū)交通運(yùn)輸局組建調(diào)研組，通過(guò)跟車體驗(yàn)、走訪物流企業(yè)、召開司機(jī)座談會(huì)等方式，全面了解貨車司機(jī)在運(yùn)輸途中遇到的現(xiàn)實(shí)困難。
　　針對(duì)調(diào)研發(fā)現(xiàn)的服務(wù)設(shè)施不足、訴求響應(yīng)不暢、應(yīng)急救援不及時(shí)等問(wèn)題，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委緊盯責(zé)任落實(shí)，向區(qū)交通運(yùn)輸局下發(fā)監(jiān)督建議書，推動(dòng)該局委托專業(yè)機(jī)構(gòu)，對(duì)全區(qū)貨運(yùn)服務(wù)需求進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，合理規(guī)劃布局“司機(jī)之家”、公路驛站等服務(wù)設(shè)施。
　　在監(jiān)督推動(dòng)下，區(qū)交通運(yùn)輸部門推行“一站式”服務(wù)機(jī)制，按照“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分級(jí)管理、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)”原則，每周對(duì)服務(wù)設(shè)施運(yùn)行情況進(jìn)行檢查維護(hù)，并將服務(wù)項(xiàng)目、開放時(shí)間、聯(lián)系方式等信息生成二維碼，在高速公路出入口、物流園區(qū)等場(chǎng)所公示，司機(jī)掃碼即可獲取全路網(wǎng)服務(wù)信息。
　　為進(jìn)一步提升貨運(yùn)服務(wù)保障能力，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委將交通服務(wù)設(shè)施建設(shè)納入重點(diǎn)監(jiān)督清單，督促區(qū)交通運(yùn)輸局科學(xué)謀劃長(zhǎng)效保障機(jī)制。目前，全區(qū)已建成“司機(jī)之家”1個(gè)、公路驛站3個(gè)、標(biāo)準(zhǔn)化公廁4個(gè)，設(shè)立應(yīng)急救援點(diǎn)4個(gè)，服務(wù)覆蓋全區(qū)主要貨運(yùn)通道。這些設(shè)施投用后，與現(xiàn)有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合調(diào)度，貨運(yùn)服務(wù)滿意度提升至95%以上。
　　“監(jiān)督保障執(zhí)行、促進(jìn)完善發(fā)展，就是要讓群眾感受到實(shí)實(shí)在在的變化。”商州區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將繼續(xù)聚焦道路運(yùn)輸服務(wù)中的短板弱項(xiàng)，以精準(zhǔn)監(jiān)督推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升，讓貨車司機(jī)的行車之路更加安心、順暢。