本報訊 （通訊員 楊 林 袁克英）中央信訪工作聯席會議辦公室、國家信訪局近日聯合下發《關于2022年度全國信訪工作示范縣（市、區、旗）創建情況的通報》，我市商南縣、鎮安縣成功創建為2022年度全國信訪工作示范縣。另外，我市已連續三年榮獲全省信訪工作綜合考核優秀等次。
商南縣積極創新，探索推行“五個五”信訪工作法，圍繞信訪工作法制化、信訪服務便民化、基層建設標準化、督查督辦規范化、考核評估效能化“五化目標”，搭建有理大家評、百姓說事點、網絡投訴、微信公眾號、涉法涉訴案件集中化解“五大平臺”，建立信訪接待、教育疏導、案件協調督辦、信訪案件視頻調處、重大疑難信訪案件專家會診“五大中心”，推行領導干部接訪下訪、矛盾糾紛排查化解和定期研判、信訪“雙向承諾”、疑難案件聽證評議、信訪案件辦理回訪“五項制度”，構建“信、訪、電、郵、網”五位一體受理模式，不斷做實責任信訪，做強陽光信訪，做亮法治信訪，做通智慧信訪，做好滿意信訪。
鎮安縣圍繞創建目標，制定《鎮安縣全國信訪工作示范縣創建工作實施方案》，成立創建工作領導小組，專職專責抓好創建工作。先后召開縣委常委會6次、縣政府常務會5次，研究部署信訪工作；縣委書記、縣長帶頭接訪包案，2022年接待來訪群眾21次，閱辦群眾來信112件次；縣級和15個鎮辦全部建立信訪工作聯席會議機制；信訪局長按照要求擔任縣政府黨組成員，由縣政府辦公室副主任兼任，信訪局作為獨立運行機構。2022年度，信訪工作5項定性指標均符合標準，8項定量指標均位居全省前列。陜西日報、陜西電視臺先后對該縣信訪工作經驗進行了宣傳報道。