10月25日，平安健康保險股份有限公司(簡稱"平安健康險")在北京舉辦平安樂健康品牌煥新升級發(fā)布會。會上，平安健康險煥新升級發(fā)布"平安樂健康"健康保險服務(wù)新體系，重磅宣布"平安健康保險"客戶端迭代升級為"平安樂健康"客戶端。
據(jù)悉，"平安樂健康"此次的煥新升級，標(biāo)志著平安健康險在"健康保險+醫(yī)健服務(wù)"融合發(fā)展的領(lǐng)域再度邁出關(guān)鍵一步，不僅全面創(chuàng)新推出健康保險服務(wù)新體系，還將打造一個專業(yè)級的"健康生活方式數(shù)字化平臺"。
平安健康險黨委書記、董事長朱友剛表示，平安健康險堅定貫徹"健康中國"戰(zhàn)略和金融監(jiān)管總局政策精神，通過煥新升級"平安樂健康"這一標(biāo)桿之舉，旨在讓每一次運動、每一次就醫(yī)、每一次理賠都能沉淀為客戶可增值的健康資產(chǎn)。同時，此舉也是平安健康險踐行平安集團"三省"理念的生動實踐，未來將持續(xù)為客戶創(chuàng)造"省心、省時、又省錢"的健康美好生活。
政策東風(fēng)迎行業(yè)利好
煥新升級"平安樂健康"全新體系
今年，健康險行業(yè)迎來政策東風(fēng)。9月28日，國家金融監(jiān)督管理總局發(fā)布《關(guān)于推動健康保險高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》，擘畫健康險行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展藍圖?！兑庖姟访鞔_提出，推動健康保險與健康管理融合發(fā)展。構(gòu)建"事前預(yù)防、事中管理、事后保障"相結(jié)合的新型健康服務(wù)保障體系。
作為國內(nèi)首批成立的專業(yè)健康保險公司，平安健康險積極響應(yīng)政策精神，基于"健康保險+醫(yī)健服務(wù)"雙輪驅(qū)動的經(jīng)營戰(zhàn)略，構(gòu)建以"平安樂健康"為核心的健康保險服務(wù)新體系，切實提升保險中的專業(yè)健康管理服務(wù)，助力保險高質(zhì)量發(fā)展。
平安健康險總經(jīng)理助理喻寧在發(fā)布會上，平安健康險總經(jīng)理助理喻寧闡釋了"平安樂健康"品牌煥新的核心內(nèi)涵——即打造“平安樂健康”健康保險服務(wù)新體系，推出以"平安樂健康"客戶端為核心的健康生活方式數(shù)字化平臺，為客戶提供省心、省時、又省錢的服務(wù)。
從具體內(nèi)涵來看，“平安樂健康”健康保險服務(wù)新體系包含活力生活、品質(zhì)醫(yī)療、數(shù)字療愈、長久守護四項優(yōu)質(zhì)醫(yī)療健康保險服務(wù)；"健康生活方式數(shù)字化平臺"即代表著全新升級的平安樂健康客戶端，將為客戶提供一個專業(yè)的健康資產(chǎn)管理平臺。
其中，四項服務(wù)精準(zhǔn)回應(yīng)用戶痛點："活力生活"打造"活力GO"與"四高一重"兩大服務(wù)，鼓勵客戶主動管理健康；"品質(zhì)醫(yī)療"打造平安甄選醫(yī)健服務(wù)，通過平安強大的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)、自建陪診陪護隊伍，為客戶提供專業(yè)就醫(yī)服務(wù)："數(shù)字療愈"通過音樂療愈方式，調(diào)理客戶身心健康；"長久守護"秉持穩(wěn)健經(jīng)營的理念，通過百余款面向全生命周期的醫(yī)療保險產(chǎn)品，在保障端和理賠端長久穩(wěn)定守護客戶的健康平安。
此外，除了為客戶提供多場景的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，平安健康險洞悉客戶需求，將"平安樂健康"客戶端升級為一個"健康生活方式數(shù)字化平臺"，通過數(shù)字化賬戶，串聯(lián)客戶全周期健康旅程，將"健康行為"量化為可增值的"健康資產(chǎn)"，形成保單、服務(wù)、檔案、獎勵、會員五位一體閉環(huán)，進而有效激勵家庭共同管理，創(chuàng)造可持續(xù)、可沉淀的健康資產(chǎn)。
重新定義數(shù)字健康新生活
開啟全民健康活動助力"健康中國"
隨著"健康中國"戰(zhàn)略的推進，健康管理和健康保險融合趨勢凸顯。在為人們提供健康美好生活的同時，平安健康險始終積極履行社會責(zé)任，倡導(dǎo)健康理念，推動全民健身。
本次發(fā)布會上，平安健康險正式啟動"健康美好生活"活力啟幕儀式，宣布開啟一系列健康營銷活動。據(jù)悉，平安健康險未來將充分發(fā)揮整合資源優(yōu)勢，持續(xù)開展一系列"線上+線下"運動健康活動，以健康生活方式為抓手，不斷提高公眾的健康意識和健康素養(yǎng)，助力"健康中國"藍圖實現(xiàn)。
平安健康險啟動"健康美好生活"活力啟幕儀式從2023年首發(fā)"平安樂健康"服務(wù)品牌，到2025年煥新升級"平安樂健康"，平安健康險用兩年時間完成了"健康保險+醫(yī)健服務(wù)"核心經(jīng)營戰(zhàn)略的底層互通、產(chǎn)品共創(chuàng)、生態(tài)共建。
業(yè)內(nèi)人士認為，此次"平安樂健康"的煥新升級，一方面將監(jiān)管倡導(dǎo)的"健康保險+健康管理"具體落地，成為健康險公司專業(yè)發(fā)展和深度經(jīng)營的優(yōu)秀范本；另一方面，通過健康積分、家庭賬戶、公益接力等玩法，將用戶、醫(yī)院、保險編織成多邊網(wǎng)絡(luò)，為行業(yè)探索"中國版HMO"提供新范式。
從行業(yè)發(fā)展來看，“平安樂健康”的探索印證了健康險高質(zhì)量發(fā)展的核心路徑，以國家政策為引領(lǐng)，以客戶需求為導(dǎo)向，通過"保險+服務(wù)"的融合創(chuàng)新，實現(xiàn)從"風(fēng)險轉(zhuǎn)移"到"健康促進"的價值升級。在"健康中國"戰(zhàn)略深入推進的背景下，這樣的轉(zhuǎn)型實踐將為構(gòu)建多層次健康保障體系注入持續(xù)動力，引領(lǐng)健康管理服務(wù)邁向多元化、個性化的嶄新發(fā)展階段。
未來，平安健康險將持續(xù)堅定貫徹"三省工程"理念，不斷深化"健康保險+醫(yī)健服務(wù)"雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略，以"客戶"為中心，滿足客戶個性化、精細化的健康管理需求，讓"平安樂健康"成為健康美好生活的幸福注腳，為服務(wù)國家戰(zhàn)略、增進民生福祉貢獻更多平安健康力量。