本報訊 (通訊員 汪 檳 記者 胡 蝶)“真是太感謝你們了,沒想到這么快就幫我把錢追回來了!”12月18日,商南縣公安局城關派出所內,一位豬肉商戶緊握民警的手連連道謝,并將一面書寫著“雷霆出擊 破案神速”的錦旗贈予民警,感謝其幫自己追回錢款。
當日,該豬肉商戶焦急地報警求助,稱有顧客在購買豬肉后未能成功支付款項。接到報警后,城關派出所值班民警迅速行動,通過查看周圍商鋪監控錄像,細致分析,精準梳理涉事顧客的活動軌跡,迅速鎖定其身份信息與居住地址;同時,社區民警通過社區微信群找到當事人電話,并與其耐心溝通和情況核實。
經核查,此次支付問題并非顧客故意逃單,而是其在付款時因手機操作失誤所致。在民警的協調下,該顧客認識到疏忽,當場向豬肉商戶補付了貨款,并誠摯表達了歉意。從接警到圓滿解決問題,整個過程歷時4小時,高效的處置效率贏得了商戶的高度贊揚。