中新網(wǎng)多倫多7月13日電 (記者 余瑞冬)加拿大廣播電視和通訊委員會(CRTC)已要求該國電信巨頭羅杰斯(Rogers)通訊公司就近日發(fā)生的大規(guī)模斷網(wǎng)事故作出解釋。
作為廣播電視媒體及電信業(yè)監(jiān)管機構，CRTC在7月12日的聲明中表示，羅杰斯公司7月8日發(fā)生的波及全國數(shù)百萬人的全國性通訊服務中斷事故不僅對民眾和企業(yè)造成干擾，也導致911報警和公共緊急服務及其他關鍵基礎設施服務等無法使用。
CRTC批評稱，此次重大事故令國家的部分經(jīng)濟陷入癱瘓，并危及民眾安全，這是“完全不可接受的”。
CRTC要求羅杰斯公司詳細說明這一情況“為何”及“如何”發(fā)生，以及該公司正采取何種措施來防止今后出現(xiàn)事故。羅杰斯公司須在7月22日前作出答復。
作為加拿大主要電信運營商的羅杰斯公司于7月8日出現(xiàn)罕見的波及全國的無線和有線網(wǎng)絡中斷事故。其用戶不僅無法撥打、接聽電話或接發(fā)信息、上網(wǎng)，也可能無法撥打911報警電話；一些電子轉賬和網(wǎng)絡付費業(yè)務無法進行；加拿大廣播公司在安大略省基奇納的電臺廣播被迫停播。羅杰斯公司當日未能全面恢復正常服務，甚至有用戶反映其通訊服務至今仍未恢復。受影響的還包括該公司旗下的電信子品牌。
加創(chuàng)新、科學和工業(yè)部長商鵬飛近日已要求該國主要電信商在60天內(nèi)出臺措施，就緊急漫游、斷網(wǎng)時的相互支援商談協(xié)議，并就出現(xiàn)電信緊急情況時更好地知會公眾及當局達成通信協(xié)議。
羅杰斯公司9日稱，其核心網(wǎng)絡進行維護更新后，網(wǎng)絡系統(tǒng)中的一些路由器出現(xiàn)故障。該公司12日對媒體回應表示，將為客戶提供最多相當于5天服務的補償。
羅杰斯公司曾在2021年4月19日發(fā)生大規(guī)模服務中斷事故，導致該國多地遭遇網(wǎng)絡間歇性擁堵，以及服務受到影響。
羅杰斯與貝爾(Bell)、研科(Telus)被視為加拿大電信業(yè)三大巨頭。2015年數(shù)據(jù)顯示，羅杰斯占據(jù)該國33%的無線通信市場份額。羅杰斯擁有逾1100萬無線通信用戶。